戴宁燕

（江苏有线苏州分公司 江苏省苏州市 215000）

随着5G 时代的到来，网络与电视节目的播放方式与渠道呈现出更加的多元化，造成传统数字电视用户流失率不断攀升，新开用户入户网率断崖式下降，对有线电视行业的发展产生了巨大的冲击。如何在这样的不良状况中开创出新的局面，是江苏有线苏州分公司上上下下时时刻刻在思考的问题。基于这样的情况，分公司技术部坚定贯彻“市场指哪就打哪”的指导思想，开发了基于广电网络资源管理系统的短信发送应用服务，并成功上线使用。

1 服务建设的思路方案

基于GIS 技术的网络资源管理系统（以下简称“GIS 系统”）在苏州分公司已经上线运行多年，因为GIS 系统从上线初就纳入了新建分配网工程的验收结算流程环节，做到了不录GIS 就不给结算，所以GIS 系统中拥有最全最新的新交房用户地址信息，而市场部只需要将这些新交房地址信息对应的用户手机号码导入到GIS 系统中去，就具备了短信发送服务的数据基础了。

结合以上，再与分公司原有的RTWare 统一短信平台进行数据对接，从而实现可以自定义时间、自定义内容、自定义小区楼栋地址范围、自定义发送次数的短信发送服务。

2 服务建设的开发方案

2.1 功能说明

市场部工作人员往GIS 系统中导入新交房小区用户联系电话与交房时间信息后，系统可根据交房时间进行判断，在交房当天批量发送短信，告知用户可进行数字电视的新开户，并在交房后次月发送二次短信（若客户仍未开通数字电视），支持自定义填写短信内容。……