倪梁康

一、引论

1990 年，美国心理学家彼德·萨洛维（Peter Salovey）与约翰·梅耶（John D.Mayer）提出“情感智能”的概念，后来也被简称作“情商”。它代表一种自我情感控制能力的指数。几年后，即1995 年，丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）出版了题为《情感智能：为什么它可以比智商更重要》的畅销书，使得这个概念自世纪之交后成为家喻户晓的心理学名词，成为当代心理学对日常生活产生最为广泛和深入影响的因素之一。

但在做进一步论述之前，首先有必要对这里的两个概念“情商”和“情感智能”做一个界定性的说明：“EQ”是“emotional quotient”的英文缩写。“情感智能”则是“emotional intelligence”，简称应当是“EI”。“情感商数”是与“智商”即“智能商数（Intelligence Quotient）”相并列的，甚至是相对立的。但是“情感智能”却并不与“普遍智能”（或“通用智能”）相对立，而仅仅构成“普遍智能”的一个亚种或一个部分。它有可能与智能的其他部分相对立，例如与“思维智能”“社会智能”相对立，但并不与“普遍智能”或“智能一般”相对立。

正是基于这个理由，戈尔曼在《情感智能》十周年纪念版的前言中说：“我认为用‘情智（EI）’作为‘情感智能’的简称比用‘情商（EQ）’更为准确。”①它的英文原文为：Emotional Intelligence–Why it can matter more than IQ.——根据这里给明的理由，笔者对这本书的标题做了一定的修改，即改为：《情感智能：为什么它可以比智商更重要》。[1]

如果我们根据这个含义来理解“智能（intelligence）”或“智能”的概念，那么在当今时代所说的“人工智能”所依据的就只是一个狭义的或局部的或残缺的“智能”概念。这个意义上的“人工智能”并不包含例如“情感智能”、社会智能，而仅仅是指特定意义的“思维智能”，即“计算智能”——如果“计算”可以被理解为某种“思维”的话。……