高燚

摘  要：随着数字经济的高速发展以及互联网技术的更新迭代，数字营销已成为企业追捧的一种营销手段。数字营销业务通过数字化技术的传播手段，将企业的产品和服务进行多维度推广，从而加强消费者与企业之间的沟通与联系。但是营销业务的普及，要求企业具有科学及完善的数字化管理模式。本文将对如何实现数字营销业务与数字化管理模式的结合进行探讨。

关键词：数字营销业务;数字化管理;模式分析

引言：

企业将传统的营销业务转变为数字营销业务，给予了企业新鲜活力，有助于企业的转型升级。数字销售业务将数字化技术注入企业宣传、产品销售以及售后服务等各个环节，从而有效触达消费者，满足消费者对产品以及服务的个性化需求。但是对于企业而言，要想实现数字营销业务的升级，需要从企业发展战略入手，客观审视当前企业营销业务的运营现状，制定符合实情、合理可执行的数字化管理模式，确保数字营销业务的顺利转型。

一、以顾客为中心，实现数字营销交互化

我国企业之所以将企业销售业务的趋势向数字化转型，其重要原因是传统的单向、广播式营销已逐渐失效，比如电视、电台广告、户外广告牌、纸质传单等媒介，在企业预算有限的情况下，投产比已然成为营销活动的核心指标。而随着互联网产业的快速發展，利用大数据、人工智能等技术，对消费者进行标签化管理，从而使互动式营销、营销千人千面成为可能。

根据消费者历史消费归类消费群体，再进行产品或服务的精准推送，使顾客能够对自己感兴趣的产品或服务留存更长的关注度，增强粘性，从而赢得顾客的青睐。所以在分析数字营销业务对数字化管理模式的结合时，要以顾客为中心，从而实现消费者以及企业之间的交互性。顾客购买产品，企业提供服务，这一过程是消费者和企业相互进行信息传递的过程，该过程并不是单向的信息传输，而是双向的沟通。所以这就需要企业在治理数字化管理模式时，不能只是将数字化融入进自己的产品以及宣传上，更多的是将数字化与信息的反馈相结合，制定一套详细的消费者使用反馈机制，从消费者的反馈信息中进行产品及服务的优化创新。除此之外，数字化销售业务在宣传的过程中也要做到以顾客为中心，围绕潜在需求，营销有温度、有感动，更要有场景记忆。在营销策划前，首先要做产品定位，圈定消费者群体，并在此基础上进一步选择适合于顾客青睐的产品。其次，要尤为注重宣传的可持续性，做到环环相扣，实现闭环式营销、层层递进式营销，从而使消费者能够通过产品交互的过程，成为品牌忠实的粉丝，从而实现产品服务、品牌营销、用户消费成为良性循环。

二、以时代发展为导向，实现数字营销管理创新性

企业在制定数字化管理模式时，要以时代发展为导向。现阶段，我国时代发展尤为迅速，无论是产品制造还是顾客需求，随着时间的推移不断产生新变化，并且变化的周期在逐渐减小，这就要求企业在数字营销业务以及本企业的数字管理模式，也要具备实时的创新性。现阶段，互联网是一个产品营销、创造热度的有效媒介，所以企业在对自己的产品或服务进行宣传时，需注重数字营销内容的创意性，使本企业的营销手段在互联网中能够脱颖而出，达到打动顾客并且能够抓住顾客心智的效果。例如，企业在制定数字化管理模式时，可以采用AI雷达，导购员能够根据数字雷达所传递的信息，通过用户浏览、搜索产品以及在产品界面停留的时长来判断用户的产品喜爱取向，当企业能够收集到用户对产品的消费习惯，掌握更倾向于哪一类的产品时，就可以根据用户所喜爱的产品类型进行延伸，衍生出可能的周边需求，如消费者购买了床架、床头柜，那就可以延伸出可能还有购买床垫、床上四件套、台灯、窗帘等潜在需求。由于时代发展的迅速，产品与产品之间的替代性日益增强，因此企业要抓住这一特点，当搜集到用户喜欢的某类产品时，就要预测用户接下来的喜爱倾向，为下一步的产品更替做好准备，实现产品的创新与客户的需求相融合的效果。

三、以内容为基础，实现数字营销多元化

数字营销业务是一种消费者心智的营销，不同于传统营销的是需要真实的人与人进行沟通和交流，实现产品与价值的置换。数字营销业务主要是通过虚拟的网络，在虚拟人物与人物之间对话的基础上实现商品或服务交易。数字营销业务为企业带来新的发展机会的同时，也带来了更多的竞争对手，这也就意味着企业在创新自己的营销业务以及管理模式上要以优质内容为基础，以及元素的多样化，带有企业属性的标识化动作，再利用新媒体矩阵，从而令顾客耳目一新，使产品或服务的特色在诸多选择中脱颖而出，成为顾客不容忽视的第一选择。因此企业在设置内容时要根据互联网现阶段的趋势而确定，研究互联网当前主流的新媒体渠道，找到用户感兴趣的宣传方法，从而引起用户关注。比如，紧抓时下热点、研究年轻人喜欢的风格，以此为切入点融合产品宣传和营销，也是互联网消费者更加倾向的一种走向。所以这就要求企业在进行数字营销策略的制定上，要选择视频的内容，文案的风格，还有设计的板块，使内容元素多元化，且具有品牌记忆点，一方面帮助消费者挖掘潜在需求，另一方面也能即时满足购物欲望。

结束语：

总而言之，数字营销已经成为当下企业更加青睐的一种有效营销手段，数字营销也真实切合了我国发展数字经济以及现阶段人们对消费习惯的诉求。因此，对于企业而言，数字营销的发展对于企业的整个经济效益发挥着至关重要的作用。这就需要企业在进行数字营销业务的开展过程中，要有正确的数字营销管理模式进行指导，从而保证数字营销业务能够朝着持续增长的趋势发展。

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