李振书

【关键词】危机意识;企业变革;华为;制度化

【中图分类号】F279.2 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2021）05-0208-03

0 引言

在传统组织管理思想中，“变革”属于一种非常规性的组织行为，变革常意味着组织整体或者某个方面发生突变。但在当今日新月异、风云变幻的时代，变革已经日趋常态化。杰克·韦尔奇说：“在当今时代里，我们每一天每一分鐘都必须讨论变革。”[1]变革的常态化促使越来越多的企业管理者趋向于一种强烈的主动性、前瞻性的危机意识。对比现实中的变革，成功率还处于极低的比例，P企业的改革实践就是这样的一个典型案例，从其变革发生的原因、过程、措施及结果都可以看出危机意识管理存在重大缺失。

1 P企业的变革教训

P公司成立于20世纪90年代，是国内现代物流和供应链管理行业的开拓者。自2013年以来，企业年营业额复合增长率仅维持在10%左右，经营利润也一直徘徊在5%左右，远远低于预期目标，其中一个深层问题是组织建设乏力，机构设置没有与时俱进，核心能力和关键人才缺失。因此，P公司2013年正式引入A国际咨询公司对公司进行诊断，尝试对企业进行“革命性”的组织变革。

企业从2013年10月初宣布变革开始，由于急切心态，公司选择“一步到位”的变革，计划10月底完成新旧组织重组与转换，并计划于2014年1月开始运行新组织体系。此次变革是从以产品为中心改变为以客户为中心组织架构、把层级的管理组织改为矩阵式企业管理组织架构体系，其中涉及整个集团数百名员工的角色、岗位职责发生了变动。……