王俊予

摘 要：随着我国社会的快速发展，对于电力的需求也不断提升，使得电力市场快速扩张。电力营销作为电力企业抢占市场的重要途径，对于电力企业的发展具有较大的影响。随着我国市场经济化水平的不断提升，电力市场营销理念也要做出调整与转变。供电企业需要根据市场环境以及自身实际情况，创新电力营销策略，满足社会对电力服务的需求。在此过程中还需要不断提高自身的服务水平，解决客户的实际问题，从而提高客户的满意度，吸引更多的客户。文章主要针对电力市场营销以及电力优质服务在营销中的作用展开分析。

关键词：电力市场营销;电力优质服务;营销成效

随着经济全球化趋势的加深，我国企业发展面临着新的困境。企业要想获得更好的发展，就需要做出转变与调整，而电力企业也应如此[1]。随着市场竞争激烈程度的升高，高效的市场营销与优质服务成为吸引客户的重要条件之一，但是市场营销与电力服务的优化比较复杂，涉及范围广，因此需要不断的改革和创新，从而提高电力营销成效和电力服务质量，推动电力企业获得更好的发展。

一、电力市场现状分析

随着现代社会对电力的需求量不断升高，传统的电力服务模式无法满足现代人们的需求，因此需要加快电力服务的研发速度，但是随之而来的是更加激烈的市场竞争。由于我国电力市场发展速度快，很多地区出现供大于求的特点，因此用户对于电力企业的服务提出更加严格的要求，这对于电力企业来说，既是机遇，又是挑战[2]。……