郑艺友 李建烨 刘俣涵 伍国霞 林锦鸿

(福州外语外贸学院,福建福州 350000)

0 引言

本团队以民办高校福州外语外贸学院为例对校内关于闲置商品处理进行一个问卷调查。此次调查发放电子问卷800份,回收有效问卷732份,有效值为总数的91.5%,根据调查结果显示,有62.8%的学生选择将闲置物品归类为垃圾,不做处理;有21.77%的学生会选择性将闲置商品归类进行废品交易,有10.32%的学生会选择将闲置物品捐给需要的人,而将闲置物品正规二手买卖仅达5.11%,其中,在关于意愿进行闲置商品交易的问卷中,愿意交易的人数高达95%以上。综上可以看出,“校园二手市场的供求双方都是一个庞大的群体,对于无法消费新产品但看中短暂使用价值的需求者是一个非常友好的选择,并且很多毕业生在临近毕业前都会以宿舍为单位粘贴发布小广告低价出售自己的商品,也有低年级同学积极响应购买。故建立大学校内二手交易平台是有很大的发展空间及商业潜力的,前景非常可观”[1]。

1 系统模块设计

本系统以福州外语外贸学院为例,通过对高校学生的旧物处理结果调查分析,基于高校现有的分类模式下,建立校园垃圾回收小程序,确定小程序的主要功能与激励措施,设计了四大模块。如图1所示。

图1 系统模块图示Fig.1 System module diagram

2 首页

进入首页将会自动呈现定位页面,以自动定位的方式为客户直接搜寻附近回收站以及附近回收员,点击立即下单,会出现分类下单以及快捷回收两个页面,其中需求群体按照系统指导填写上门地址、明确需要上门回收的物品、按照个人喜好选择预约时间段、回收类型(单词回收,定期回收)以及回收间隔进行预约。

2.1 分类

2.1.1 校园典当平台

为学生在校园提供一个典当物品的服务平台,其中分为好几大类,学生可以根据自己的需求定位相应类别,迅速做到“对号入座”。

(1)物品照片上传。卖家通过将自己想要转让的物品上传上去,方便买家查看。

(2)物品介绍描述。卖家可以在此平台描述自己产品使用的情况,已经产品本身的相关售后服务信息,从而能够让买家更好的了解该产品。

(3)客服。通过客服,让买家了解到卖家所出售物品的信息情况,可以提高买家在拍卖前对此商品情况的了解程度。

(4)拍卖区。买家通过卖家对物品上传所填写地信息进行筛选,在拍卖区可以设置时间段进行拍卖,若卖家同意出售即可成交。

(5)交易付费区。通过拍卖成功交易后,可以在此进行支付,可以通过网上支付(支付、财付通、支付宝等一系列网上支付形式)。

2.1.2 捐赠品平台

在校园内会设置一个专门用来捐赠品回收的站点,收到的物品将会交给有关捐赠机构,然后让此机构代替捐赠者把那些物品捐助给贫困山区。

2.2 兑换商城

用户通过下单,售后评论可积攒回收币,在我的回收币处可以看到自己的回收币积攒情况,并且积攒一定数量的回收币,用户可以运用回收币参加平台抽奖活动,或是通过兑换商城兑换自己心怡的商品,或是可以部分抵扣商品的价格最后予补差价,商城可以与周边商家合作进而刺激和鼓励学生群里对于活动的积极性,推动用户变废为宝的需求度。

2.3 我的

“个人信息菜单包括基本信息、回收玩家、回收订单、兑换订单、关于我们、成为回收员等六方面,其中基本信息是指用户个人头像、姓名、手机号码、地址等用户基本信息,回收玩家则是根据用户垃圾分类投放次数的多少评级,荣誉称号激励用户进行垃圾分类投放”。

成为回收员:本产品面向各大高校,对于有志向想加入本平台,成为所在学校的校园代理人的同学,可以直接通过平台客服取得联系,提交成为校园回收员的申请,成为校园回收员之后就可以投入平台产品的相关运营。

关于我们:通过与用户之间进行平台交流,可以反馈出用户对什么物品感兴趣,以及对已经推出的产品有什么改进的建议或意见,进而提高我公司或其他卖家对物品种类的改进。

3 小程序成品及后台管理

3.1 项目logo介绍

以绿色为主颜色表现了我们团队坚持绿色环保的理念,字样“绿色校园典当平台”上的小图标意寓为金太阳初升于蓝色海平面之上,代表希望与新生,符合收集的物品再造、创新的模式,如图2所示。

图2 项目logo 图示Fig.2 Project logo

3.2 小程序成品

如图所示,需求者只需要通过微信搜索“绿色典当平台”小程序及网页,直接通过网页链接搜索绿色校园典当平台,进行注册后登入,审核通过后就可以在网页界面进行典当交易,根据自己的需求定位相应类别,迅速做到“对号入座”。

3.3 后台管理

一个好的程序离不开一个优秀后台的支撑作用,通过后台迅速掌握校园需求导向,方便我们做好数据分析和应对措施,为更好的平台延续性打好基础。

投入平台产品的相关运营,对校园内需要回收的物品信息,校园代理人可以更方便地集中处理,并且通过校园渠道更加快速的知晓有意处理此物品的学生相关的一些消息,对此学生的个人情况进行初步判断,进而校园代理人能更快的与此学生接触并处理此单业务。

同时可以通过系统将回收的旧物进行不同层次的分类,有效进行回收旧物价值分析和改进。

4 推广方案

4.1 区域推广

为了更好的检验,我们以“环保”为理念的绿色校园典当这款APP的实际的用户体验和APP的采用率,我们将采用三步走战略。第一步在自己的学校以及福州的各高校进行推广,以此为点向周边推广,第二步是在第一点的基础上完成对福建省各地的覆盖,第三步在一、二点的基础上向全国推广。

除了自己的学校外,要进行推广的高校有福州大学,福建师范大学,福建农林大学,福建医科大学。这四个地点的特点是交通便利、附近有超市商场、有学校、人流量大。以这四个地方为基本点向四周推广,从而达到快速扩散到四周,从四周到全市再到全国的推广方式。以点带线,以线带面,点面结合,联动发展。

4.2 宣传方式

为了提高我们绿色校园典当平台APP的使用率,我们将做以下几类的宣传:

电子市场、应用商店、关键字搜索下载例如:360手机宝库、91手机助手等。

手机输入WAP网址打开链接下载。邮件、微博、微信、QQ分享等。

在高校进行宣传活动,提高关注度,以发放小礼物或者给予商户、用户一些服务。

4.3 在线活动

为了提高用户的实际体验感我们设计如下活动:

4.3.1 活动思路

实行线下各大高校宣传活动,利用自媒体软件传播时间快、准、有效能引起话题热议的特点,使得O2O形成病毒式的营销传播效应,进行引流。举办活动和自媒体软件相互吸引交流,让用户多方位地了解绿色校园典当平台APP,进一步形成多渠道营销模式。用微信、QQ 等实行一对一,点对点传播,且在朋友圈有较高信任度,使得传播散发快速。

4.3.2 活动信息

活动标题:二次再利用,方便你我他。转发内容:“闲置物品无处放,我来帮你解决”。

4.3.3 活动形式

(1)有奖转发。“加入讨论,转发带有#闲置物品无处放,我来帮你解决#话题的微信朋友圈和抖音,通过点对点,人对人的方式参与转发活动、参与用户中随机抽取并进行奖品奖励,发起人不能自行人工抽奖”[2]。

(2)有奖征集。通过有奖征集平台发布奖品来激励用户发布相应内容,并在活动结束后,根据内容的质量自行决定中奖者。

5 结语

立足于电子商务平台的基础上,运用互联网的思维与电子商务相融合,打造绿色校园典当平台。丰富大家,方便大家,随手一点,即可了解生活动态和信息。在绿色校园典当平台上大家可以及时了解校园生活的动态、DIY优惠、校园二手典当,方便了学生对校园内各类需求的了解。此外在绿色校园典当平台上,买家可以及时的提出对产品的购买需求,有利于减少买卖步骤,节省了买家的时间。我们推出的产品交流功能可以增进用户之间的相互感情。在绿色校园典当平台上,作为中介商可以及时推送买卖双方的相关情况,例如:买方的需要,卖方所能提供的服务。共同打造环保、绿色的校园典当平台市场。