近期，在纽约南区有一起集体诉讼，指控索尼电子公司α7 Ⅲ无反光镜相机普遍存在快门缺陷。

原告约翰·格雷罗以402美元的价格提起诉讼，指控索尼α7 Ⅲ相机单元出现快门故障，使得相机无法使用。在向法院简要介绍了数码单反相机和无反光镜相机之间的区别之后，原告还深入地研究了故障问题，即百叶窗在达到预期使用寿命之前就发生了故障。

原告指出：“α7Ⅲ官方称快门寿命为200000次，但许多用户报告快门故障远低于200000，用户估算的寿命在10000至50000之间。”请愿书由1320个人签名，要求索尼就快门故障问题的机型召回。

用戶称：“虽然α7 Ⅲ通常以一年保修的形式出售，但快门故障是随机发生的，通常是在保修期限之外。购买者必须在相机本身的2000美元成本之上支付500美元～650美元的维修和更换快门机构的费用。”

快门故障发生时，听到快门异响，随后屏幕变黑并显示以下消息：“相机错误。关闭然后再打开。”在大多数情况下，由于快门叶片向下移动时前缘的快门叶片卡住，快门实际上已脱离，“卡住”现象无法完全清除。

也有讨论方案指出可以采取预防措施，例如关闭电子前帘快门（EFCS），以减少故障发生的机会。但是原告说，EFCS功能是“购买α7 Ⅲ的主要原因之一，必须避免使用它会降低相机的实用性和价值。”为了支持他们的主张，原告提供了照片证据，包括α7 Ⅲ相机上的多张快门故障图像。

快门发生故障后相机背面屏幕上显示的错误信息

投诉中的一个产品展示了a7 Ⅲ触目惊心的快门故障情况