李婷婷，田 芯

(大连海事大学 公共管理与人文艺术学院，辽宁 大连 116026)

一、引 言

新冠肺炎疫情的暴发属于一种不可预测的应激事件，对国家和人民的安全造成巨大威胁，也可称之为公共卫生危机事件。心理学研究表明，危机事件会导致人们出现多种心理问题，容易做出一系列非理性行为，如从众行为、散布谣言、隐瞒不报等，严重影响个人和组织风险应对的有效性。因此，分析人们在危机事件下的风险感知与行为表现，对于政府突发事件的管理和应对具有重要现实意义。风险感知是个体依据直观判断和主观感受获得的经验对存在于外界的各种客观风险的感受和认识，是由心理而引发的对外界风险事件的一系列的认识过程构成，并且最终能指引人的行为表现[1]。风险感知影响行为表现的研究大多始于SARS事件之后，尤其是对偏差行为的影响。如危机事件发生后民众表现出的过度自信、反应不足、安于现状的消极应对行为[2]，或是反应过度、过度恐慌焦虑，过度关注身体变化，从而不加分析的从众行为[3]。关于风险感知与个体行为表现的具体机制，目前更多是从消费者行为视角出发，检验个体在感知风险后的风险承担行为模式和风险信息传递路径[4]，以及在环境风险感知方面，探索风险感知通过情感态度和参与意愿的影响机制[5]。此外，时勘等[6]以SARS事件为例建立了公众风险感知的结构方程模型，对影响恐慌的因素进行探讨。已有的研究证实了风险感知是个体行为表现的基础，但过多关注消极应对行为。……