黎文婕

1732万名教师困于KPI

刚过去的一年，注定是在线教育长跑多年后迎来的一个重要拐点。

疫情成为加速剂，素来被冠以“慢赛道”的教育行业，在这一年“快”到几近疯狂。自年初在短时间内取得了数量级的突破，行业增长已算得上爆发，此后玩家们则试图紧咬风口不放，尽情博弈厮杀。

有玩家在短短7个月内累计吸金32亿美元，但也有玩家资不抵债早早倒在黎明之前;K12的赛道内，超10家机构在2个月内的市场投放额超100亿元，成人教育阶段却“没有一个好产品”……

生死之间，赛场变得分秒必争，没有任何一个玩家敢忽视赛道上的每一个关键点——获客、续报、盈利……每一项数据都转化为KPI，由企业转嫁于教师身上。毕竟，尽管“获客”的高门槛在年初就被撬开，但“赚钱”仍是难题，持续赚钱更是难上加难。

于是，在线教育公司们不惜重金拼投入、压低价、做营销，成千上万名在线教育教师则不休假、冲续报、稳生源。销售味弥漫行业，每月转化的学员数决定着薪酬高低，任课教师也得学会如何卖课。

对于在线教育这一年的变化，在线教育教师们的感受或许更为直观。

毕竟，他们是这条赛道上规模庞大的“螺丝钉”——在线教育公司沪江网校公布，2017年仅沪江平台上的在线老师数量就已经突破3万人，增长速度比前一年翻了四倍。而在疫情期间，全国共有1732万名大中小学网课教师进行线上教学。

从2020年初紧急上线，到无假可休地上课，再到购物节也得直播卖课，在线教师在这一年愈发活得像“营销专员”，明显的变化在于——“游戏规则”更明晰了 ，“底薪+绩效考核+续报率”的工资体系，决定了他们“老师+销售+客服”的职业身份。