别把消费者逼成“智多星”

近日，“龙虾掰腿事件”引发网友热议。事件中的闫女士买了龙虾拿去餐馆加工，为防调包掰掉两条小腿，可菜上来后，她发现龙虾不仅个头长了，小腿还“重生”了。闫女士说，龙虾是她在海鲜市场花了500元买的活虾，经海鲜店老板提醒，掰掉了两条小腿防止加工时被调包。最终餐馆老板给重新做了一只龙虾。

都说买家不如卖家精，但消费者好不容易扳回的这一局，却让人在开心之余有点心酸。与其说是商家让消费者变得越来越精明，不如多问一句，谁把消费者逼成了智多星？对于不诚信经营、侵犯消费者权益行为，相关部门要敢于亮剑。对于宰客这样的老大难问题，要找出解决良方。只有这样，才能增加老百姓愿消费、敢消费的底气，从而释放消费潜力。

别让低俗营销反噬品牌

5月18日，长安福特汽车在官方微博发布一则视频，配的文案是：“日本动漫中男生高速奔跑掀起女生的裙子，是真的吗？今日白裙飘飘小姐姐助阵，再现日漫经典场面！”并在其后附上“带你一饱眼福”等话题标签。

企业要自我营销无可非议，但这种方式令人迷惑。在遭到网上如潮批评之后，涉事企业删掉了广告并道歉。一个本打算往脸上贴金的营销动作，就此变成“自我打脸”，何苦呢？口碑对销量的影响虽然很难立竿见影，但长久来看，往往会潜移默化地影响到社会对企业整体形象和品牌的认知。如果营销方式、手段过激，有违公序良俗，企业品牌反而会遭到流量的反噬。……