黎文婕

成人上课也“疯狂”，却比小孩更迷茫

时近年末，28岁的肖箫决定送自己一份新年礼物——报一门线上“茶艺”课。

在四线城市已经工作近四年的肖箫平时作息稳定，上班时间朝九晚五，周末双休。按照她的话来说，“有大把时间无处打发”。

如今，“肖箫”们还有很多。

某电商平台预售首日，买网课的人比去年增加了649%，花在教育上的消费同比增加1566%，而大部分网课并非家长买给孩子，而是成年人买给自己。

然而，当肖箫们决定报名后，却往往被眼前的混乱市场迷了眼，甚至不得不止步于排列着万千广告的这块屏幕前……

不像教育市场的“主力军”那般目标明确，肖箫等成年人对于培训这件事的初衷往往更为轻松，重点在于“兴趣”，而非“学习”。也正因此，他们面对多种多样的课程选项，往往比在校学生更难作出最终决定。

平臺多“潜在陷阱”，难以“学我想学”

决定了学什么课程后，选择平台又成为了第二道坎。

相较于线下，成年人往往青睐于更方便安排时间地点的线上平台。但是，与竞争激烈的K12线上教育赛道已经拥有许多成熟可靠的平台不同，提供成人兴趣课程的平台虽多却杂，很难找到领域内的独角兽平台。如何辨别平台的专业度、师资的优良度，统统成为了“肖箫们”面前的拦路虎。

锌刻度搜索发现，成人线上兴趣培训这片蓝海中，虽然不乏试图成为巨头的玩家，但平台质量良莠不齐，师资与服务也往往很难与宣传广告匹配。

在社交平台和消费者服务平台黑猫投诉上，对成人线上兴趣培训平台提出投诉的内容甚多。