叶蕴 钱永

家用电子产品维修人员如何推动新技术的发展，是一个新的课题。本文旨在从传统家用电子产品维修人员的角度出发，为家庭电子产品维护维修提供更好的解决方案，提出个人的粗浅建议和想法。

目前传统家用电子产品维修中所存在的主要问题

在传统的家用电子产品维修领域往往以对“老三样”的维护保养水平来衡量家用电子产品维修人员技术水平的高低。在很长一段时间内，我们还把家用电子产品维修人员划分为“黑电”和“白电”两类。所谓“黑电”就是外壳为不导电材料的家用电子产品，如：电视机、收音机等。而“白电”就是外壳为导电材料的家用电子产品，如：电冰箱、空调等。

电子产品维修人员只能够掌握单一类别的家电维修，不能够对大部分普通家电所出现的故障进行统一的维修和处理，这一现象的出现是传统家用电子产品维修中存在的主要问题。此外，伴随着目前传统家用电子产品在逐步嵌入智能控制模块及控制操作系统，家用电子产品也在不断地进行产品升级，功能模式以及操作难度都在不断地丰富和上升，很多知识系统老的技术人员别说维修维护就是操作都显得捉襟见肘。由此可见，电子产品维修人员对于新家用电子产品维修知识的学习和掌握就显得尤为重要。

家用电子产品维修人员要注重知识的掌握以及维修技能的提升

要成为一名合格的家用电子产品维修人员必须掌握扎实的电工、机械常识、模拟电子技术、数字电子技术及影音基础知识，在对所需掌握的维修知识有充分的了解之后，再通过大量的实践训练不断积累维修技术，这样才能完成家用电子产品的基本维护维修工作。家用电子产品维修人员作为家用电子产品正常运行的维护者，随着家用电子产品的数量日渐增多，维修人员只有不断加强自身知识储备和提高维修技术才能够更好地对家用电子产品进行维护。随着目前电子产品在功能上的增多和技艺上的提升，家电维修的方法也同样需要与时俱进。面对目前新技术的不断突破与发展的局面，家用电子产品在功能以及制造工艺方面都有了巨大的变化，维修人员也更加需要掌握新的知识以及解决方法。

这里举个真实的案例，也可能对大家会有所启示，看看我们家用电子产品维修人员该如何面对新技术的发展？某用户在网上买了一个具备WIFI连接功能的音响系统，原来一直能通过家里的WIFI网络连接互联网在线播放音乐节目，但一段时间后他的WIFI音响系统就开始出现不能播放音乐的问题，手机的移动客户端显示无法联网。用户对音响系统硬件进行了检查测试发现都正常，后来经过很长时间查找，想了很多方法，才发现是家中使用的无线路由器因误操作，在手机客户端对音响系统设备进行了禁止联网的类似“黑名单”操作，只需要将该设备在手机客户端移出“黑名单”，音响系统就能够正常联网，恢复正常。通过这一个案例，我们可以发现如果还是仅凭借看电路图、万用表测量等传统方法是解决不了此类问题的。如此一来，家用电子产品维修人員似乎突然需要学习很多新技术新知识才能应对当今家电产品的技术发展形势。

家用电子产品维修人员需加强对互联网知识的学习

在任何一个行业里，都必须跟紧新技术和发展的潮流。在互联网技术的推动之下，家用电子产品新技术不断的成熟与发展，使人们对家用电子产品的操作更加的便利，但这也对家用电子产品维修人员提出了更高的要求。因此在为新技术成熟而感到欣喜的同时，我们也必须及时关注革新性技术的发展潮流，及时找到新的方式去认识它、适应它。就比如，我们未来的家庭已经在逐步过渡到依托移动客户端（手机或者IPAD），通过互联网及WIFI技术实现对家用电器的全程实时控制。比如我们通过手机、人脸识别、指纹可以打开门锁、通过手机远程遥控家中电器设备的开关、通过网络摄像机监控家中的实时场景等，将家中众多遥控器集合在手机客户端上。

上述所描绘的场景在10年前似乎都还很遥远，但今天随着移动互联网的发展，尤其是由4G到5G逐步普及。互联网的发展丰富了我们的生活，连接了你和我，提高了我们的工作效率以及生活质量。依托移动互联网发展得如火如荼的共享经济模式和移动支付迅速崛起，在连无人汽车都开始获准上路的今天，很显然我们家用电子产品维修人员依托万用表和电路图，拿上烙铁等工具就能解决家用电器所有毛病的时代已经一去不复返了。要成为一名顺应市场发展需要的家用电子产品维修人员，就应该不断加强对新技术及新知识的学习，特别是对网络新技术的掌握与应用。

如今的家用电器类似于洗衣机、电视机、热水器等几乎都集成了远程实时测控模块，实现了预约实时监测等功能。我们通过手机等移动客户端就可以在地球的任何一个地方实现对家中电器的实时控制，这一直以来都是人类的梦想，如今已经变成了事实，并且随着技术的发展还在不断改善。对于新时代的家用电子产品不断发展这一情况，维修人员只有掌握更多的知识和技能才能满足社会的需要，才能更好更快地对家电产生的问题进行解决与处理。

对于传统的家用电子产品维修行业，原先那种拆机、焊接、换件的维修工作将逐步退出舞台历史。虽然我们很多传统维修人员不愿接受这个现实，但这是技术发展的必然结果。就像传呼机、录像机等电器退出市场一样，这就是历史和技术发展所做出的选择。作为家用电子产品维修人员必须接受这一现实，在未来不具备互联网技术知识可以说将是寸步难行。

家用电子产品维修人员除了需要具备维护维修诸如电视机、电冰箱、洗衣机等传统家用电子产品的基本技能外，还需要掌握WLAN及WIFI等移动互联控制技术，才能真正适应现阶段的需求。并且随着移动互联技术迅速的发展，家用电子产品全部具备连接移动互联网时代已经到来，电子产品不联网几乎就没有生存的市场。为此家用电子产品维修人员应该从智能家庭乃至智能小区、智能城市出发，多关注移动互联新技术及新产品的发展，并逐步吸收消化新技术新知识为己所用，成为一个真正顺应时代发展的技术人员。

智能化家庭电子产品的构件组成

从客观上来看，我们目前的技术已经完全可以实现智能家庭的控制，其影响力主要基于技术普及，但大众的接受程度、设备设施的成本因素等制约了技术的普及。而随着移动互联网的发展，我们针对现阶段完全能够实现对智能化家庭构建一个模型。那所谓的智能化家庭是如何完成构建的？一个智能化家庭的配置见表1如下：

以上是一个智能家庭的基本配置，可以发现除了在执行单元，我们应该掌握必要的维修技能外，其它单元我们还必须对涉及的智能模块学会配置并根据用户需求学会修改等。这无形中就对我们家用电子产品维修人员提出了更高的技术和知识要求，而且这一切都基于家庭无线WIFI的应用，为此我们还必须掌握无线路由器的设置优化等。可以预见在不远的未来，工业总线技术将逐步推向民用，移动互联网将成为应用领域最大的无线总线平台，家用电子产品均可以通过体积更小的无线网络模块接入移动互联网。这是家用电子产品的一次技术革命，也是我们家用电子产品维修人员的一次知识结构和应会技能的重大转折。通过以上的阐述，我们可以发现传统意义上一名对“三大件”，乃至对“黑电”、“白電”维修维护技术再好的技术人员，走入一个智能化家庭，面对众多的移动互联设备系统异常，都将面临束手无策的尴尬境地。

面对新技术新知识及工业自动化的发展现状，单个家用电器价格成本在逐步降低，维修维护价值已经体现不出家用电子产品维修人员的重要性。未来我们的作用应该是逐步过渡到成为智能家庭乃至智能社区的维护者，成为维护以无线互联网WLAN及WIFI网络为基础，辅助红外、射频等技术智能生态圈正常的系统管理员。特别在我国提出“互联网+”战略后，这对于家用电子产品维修人员来说，就是提出了更高的技术要求。可以说，不掌握上述知识的家用电子产品维修人员将会像传呼机、录像机等产品一样，被这个时代所淘汰。

结 语

由此可见，对先前在家用电子产品维修过程中所出现问题的解决以及对未来“互联网+”家用电子产品新技术的学习才是家电维修人员所必需紧跟的潮流。在互联网与各个行业不断融合和发展的社会环境之下，家用电子产品维修人员既要抓住机遇也要迎接挑战。面对家用电子产品的不断发展的状况，需要每一位家用电子产品维修人员引起高度重视，积极学习各种新知识与技术，以进行对各类家用电子产品的维修，提升工作效率。

（云南省电子信息高级技工学校）