提升采供血机构人力资源管理科学化的策略

2021-06-23谢熙熙

商业文化 2021年11期

谢熙熙

随着社会经济的不断发展，我国医疗事业不断进步，为了能够满足人们日益增长的卫生需求，医院的管理模式在改革中求变。在医疗救治体系当中，采供血机构发挥着极其重要的作用。为促进医疗事业的健康发展，提高采供血工作的效率以及质量，高水平的人力资源管理工作举足轻重。本文首先论述采供血机构人力资源管理中存在的问题，其次论述改善采供血机构人力资源管理的具体对策，以此来供相关人士参考与交流。

在当今的市场竞争中，人才竞争非常激烈，越来越多企业、机关、事业单位认识到人力资源的重要性。随着医疗事业的不断发展，采供血机构的管理质量受到越来越多人们的关注。影响采供血机构管理水平的主要因素便是人。为了能够有效地提高采供血工作的质量以及服务水平，需要充分发挥人力资源的作用，提高人力资源管理的水平，促进无偿献血事业的进一步发展，带动医疗事业的进步。

采供血机构人力资源管理工作存在的主要问题

采供血机构是提供临床用血的公益性事业单位，人力资源管理工作对于采供血机构能否高效履行其社会职能来说发挥着重要作用。当前，在人力资源管理工作中存在诸多问题，影响采供血机构的进一步发展，具体问题如下：

人力资源管理理念比較落后

在采供血机构人力资源管理工作中存在的首要问题便是缺少科学的人力资源管理理念。当前，采供血机构的人力资源管理理念比较落后，没有与时俱进，没有随着时代的发展进行改革以及更新，落后的人力资源管理观念会影响采供血机构的顺利发展。现如今，大多数采供血机构所采用的人力资源管理模式比较落后，属于传统的管理模式，该模式导致权力过于集中，上层领导的话语权过大，透明度比较低，缺少科学性以及公平性，在传统的管理模式中，对员工的控制力比较强，员工难以发挥才能。同时，在选拔工作人员时过于看重工作人员的学历水平，忽视对员工在职之前的技能培训，忽略了员工的个人需求。

人力资源规划并不健全

在采供血机构人力资源管理工作中出现人力资源规划不健全的问题。根据相关规定，采供血机构的工作人员需要在入职之前接受系统培训，在培训的过程中掌握采供血工作流程。实际上，培训更流于形式，时间很短，培训内容更侧重于业务实操性质的内容。单位内部尽管制定了相应的综合管理制度，却缺乏人力资源规划，往往是一些具体的实务性计划，却不是对人力资源数量、质量和结构进行总体的规划，更不会将人力资源计划纳入单位既定的管理制度当中。

人力资源培训与绩效措施并不完善

根据我国关于采供血机构的人员管理相关规定，采供血机构工作人员每人每年应当接受不少于75 学时的岗位继续教育。但是在实际工作当中，很多采供血机构缺少足够的精力安排工作人员的培训以及考核工作，尽管各单位组织培训工作，但是员工缺少参与培训工作的积极性以及主动性，同时尽管单位强制员工进行培训以及学习，但是员工在强制性的学习下，学习的效果不佳。受训结果通过开卷测试的方法进行检验，分数难以反映员工受训结果。除此之外，现如今对员工的评估体系并不够完善，无法对员工的表现进行有效的考核，缺乏高效的激励机制，员工缺乏工作的积极性以及主动性。

改善采供血机构人力资源管理的建议

人才是当今世界发展所需的最宝贵的资源。对于采供血系统而言，人力资源管理还是一个全新的领域。实现采供血机构人员与组织结构相适应，人才与组织共同发展，对于进一步推动无偿献血工作可持续发展至关重要。下面具体讲述改善采供血机构人力资源管理的具体对策。

转变人力资源管理的理念

为了提高采供血机构人力资源管理的水平以及质量，首先需要转变人力资源管理的理念，用现代化的人力资源管理理念管理采供血机构的人力资源。人力资源管理部门需要树立人才是第一资源的意识，并且制定从员工的角度出发的管理措施，更好地展现出员工的特性，理解员工，有效地调动工作人员的积极性以及主动性。为了能够了解员工，管理人员需要与员工进行沟通以及交流，在沟通的时候要强调员工是采供血机构工作的主体，积极鼓励员工付出自己的努力，促进自身的发展，让员工发挥自己的创造思维，促进单位的发展。通过采取多种措施提高员工对采供血机构的满意度以及认同度，增强单位凝聚力，改善工作环境，保证员工在工作的时候始终保持高度热情，从而提高采供血机构工作绩效，更好地为献血者服务，提高献血者的满意度。为了能够提高员工参与培训的积极性，可以采用分层次、小班化的培训方式，改变大班制统教的形式，有针对性地提供人力资源管理方面的内容，提高采供血机构的人力资源管理水平。

重视工作分析

我国采供血机构的管理模式以及业务流程比较相似，为了能够提供更优质的采供血服务，需要注重工作分析以及职位评价，让每一个工作人员都能够了解自己的工作职责以及义务，更好地做好自己的工作，提高采供血机构工作的水平以及质量。工作分析主要是指工作管理人员需要按照岗位的实际需求确定所需要工作人员的数量、结构以及业务技术水平，按照要求选拔合适的工作人员。在评价的时候，需要确定具体工作岗位在一定时期要达到的工作目标以及标准，该标准可作为绩效考核的主要参照依据。为了能够更好地满足不同岗位对工作人员的需求，采供血工作单位需要根据工作要求制订针对性的员工培训计划，让员工在所设计的培训计划中不断提高自己的专业水平以及素养，促进采供血机构的进一步发展，提高员工的知识结构以及专业技能，有效地提高采供血工作的水平以及质量。

不断完善相应的管理以及考核制度

在传统的采供血工作中一般会选择指令式的工作方法，实行差错管理制度。采供血机构需转变传统的管理方法，从员工的角度出发，让员工可以根据实际情况对自己的考核结果进行申诉，避免出现错误的考核结果，提高员工对本单位的信赖感，减少抵触的情绪。除此之外，人力资源管理部门不应将考核结果作为核定劳动报酬的唯一标准，需要从实际情况出发，为员工制定科学的评价依据，并且将员工的薪资调整和绩效奖金分配等记录到员工的发展档案，更好地评价员工的职业生涯。除此之外，在对员工进行考核的时候，不仅需要记录考核期的工作表现，更要结合日常工作表现，采用综合考核的方法，考核内容不只集中于员工的业务、技术水平，还要增加工作状态、服务能力等内容，对员工开展综合考核。通过采用综合考核的方法，能够更好地了解员工在一段工作时间内的工作表现以及绩效。同时，应做好绩效的反馈工作，让员工充分认识到自己在工作中存在的不足之处，并且不断地进行调整，确定新的发展目标，不断提高工作人员的业务水平。