李亚男

摘  要：随着科学技术和信息化技术的快速发展，我国的计算机技术也取得了长足的进步。计算机技术对人们的工作和生活产生了重要的影响。需要认识到的是，计算机技术虽然为人们的工作和学习提供了便利，但是在使用过程中也很容易出现问题，譬如说计算机网络故障等。如果未能及时的展开网络故障排查，并采取正确的处理措施，会对人们的正常使用产生影响。

关键词：计算机  网络故障  网络维护  处理方法

中图分类号：TP393                         文献标识码：A                  文章编号：1672-3791（2021）02（c）-0017-03

Computer Network Fault Processing and Network Maintenance Methods

LI Yanan

（Hainan Tropical Ocean University， Sanya， Hainan Province， 572000  China）

Abstract： With the rapid development of science and technology and information technology， Chinese computer technology has also made considerable progress. Computer technology has an important impact on people's work and life. What needs to be realized is that although computer technology provides convenience for people's work and learning， it is also easy to have problems in the process of use， such as computer network failure. If people fail to timely carry out network troubleshooting， and take the correct treatment measures， it will affect people's normal use.

Key Words： Computer; Network failure; Network maintenance; Processing method

随着科学技术和信息化技术的迅猛发展，我国的计算机技术也取得了长足的进步。计算机的逐渐普及，对各行各业都产生了深远的影响，有效地提升了人们工作的效率。但是，計算机在运行过程中由于受到自身特性的影响，很容易存在一些安全隐患，从而对计算机的使用造成了影响。因此，需要加强对计算机的维护管理，对存在的网络故障进行有针对性的排查，并采取相关措施，确保计算机能够稳定地运行。

1  常见的计算机网络故障

1.1 逻辑故障

对计算机而言，逻辑故障主要出现在计算机的主机之中，如果逻辑故障没能得到有效解决，对计算机的稳定运行将会产生重要影响，很多计算机也会因此无法接收网络信号。计算机的主机是由众多的元器件共同组成，这些元器件在工作过程中可能会产生不兼容，从而导致计算机无法正确连接网络。虽然说这些元器件在工作中并未出现问题，但是从本质上来说，这些元器件在工作中已经很难有效地配合，影响了人们的正常使用。路由器在工作时也会发生逻辑故障。对于路由器而言，在工作之前需要工作人员对内部的参数进行合理的设置，在使用过程中这些参数有可能出现无法匹配网络现象，从而导致浏览器无法访问网络。一般来说，导致计算机出现网络故障的因素有很多，譬如说IP地址冲突、网卡驱动、软件安装以及网络协议错误等，都会使得计算机在运行时出现网络故障[1]。

1.2 物理故障

计算机的物理故障也被人们称之为硬件故障，在运行过程中这种故障形式有很多种，只要能够找到故障的原因，处理起来也会相对比较简单。当计算机存在物理故障，会出现网络时好时坏的现象，导致计算机出现这种故障有很多种原因，譬如说计算机的显示屏、内存卡以及硬盘出现问题，网卡、路由器出现损坏等，都会导致计算机不能正常运行。部分计算机存在网络线路接触不良，从而使得网络连接受到影响，信息在传播过程中受到干扰。如果工作人员在检查过程中发现主板元器件异常，需要及时地进行替换。

1.3 系统故障

计算机长时间使用后，操作系统中会出现很多垃圾，这些系统垃圾如果长时间没有得到清理，将会使得计算机的运行速度降低，从而出现卡顿的情况，对于计算机的使用也会产生重要的影响。从某种程度上来说，也会使得计算机的防护能力降低，更加容易遭受到病毒的侵害。

2  处理计算机网络故障的有效方法

2.1 本地连接出现断开时的应对方法

计算机在使用过程中如果出现本地连接断开的情况，基本上可以将其断定为硬件故障。工作人员在检查过程中可以使用七层网络结构模型分析，从而准确地找到计算机故障的位置，再借助专业的仪器测试设备对交换机、网络接口、网线等位置展开排查，直到最终找出故障点，再采取针对性的措施进行妥善的处理[2]。

2.2 本地网络连接受限时的应对方法

计算机在使用过程中如果出现本地网络连接受限，基本上可以将其断定为软件故障。工作人员在处理软件故障时，需要对计算机的IP地址进行有效的排查，检查网络协议的安装情况，对计算机参数的配置以及网络设备的设置进行逐项的检查，直到最终找出出现故障的问题点，对软件故障展开有效地修复。必要时可以将软件卸载掉，然后将软件进行重新安装[3]。如果计算机是参数和配置出现异常，工作人员需要及时地对软件进行重装处理，确保计算机能够稳定正常运行。

2.3 浏览器访问失败，但是本地连接正常时的应对方法

计算机在使用过程中如果出现浏览器不能访问网络，但是本地连接正常时，基本上可以断定为软件故障。导致这种故障出现的原因非常多，分析起来也相对较为复杂。需要工作人员对计算机展开全面细致的调查，才能够准确地找到故障点，并及时地将其进行排除。如果计算机的IP地址和域名访问网络出现异常，有很大的可能性是由于计算机在使用过程中受到了病毒软件等攻击，从而导致IP地址遭到了恶意的篡改，当然也不排除有可能是计算机的浏览器出现了故障。因此最好的处理方法就是工作人员可以将计算机中的浏览器进行卸载重装，或者借助专业的杀毒软件对计算机的运行环境展开全面扫描，对浏览器中的故障点进行针对性的修复。如果检查中发现计算机的IP地址能够正常打开网页，但是使用计算机域名却出现问题时，有可能是计算机中的DNS配置出现故障，需要对计算机的DNS展开全面检查，这样才能够将这些故障点在计算机中进行有效排除。如果计算机的网页出现异常，但是即时通信软件可以正常地连接，这种情况说明计算机在运行过程中本地网络连接正常，可以下载其他的浏览器替换之前的浏览器，从而有效地解决问题[4]。

3  计算机网络的维护方法

3.1 计算机软件维护的方法

软件维护也是计算机网络维护的重要内容，软件维护通常包含计算机病毒防范、保障计算机数据安全以及维护操作系统的稳定性等。其中，对于计算机操作系统的维护需要工作人员及时地清理计算机磁盘中的垃圾缓存，这些碎片文件会对计算机的流畅运行产生重要的影响[5]。病毒防范需要工作人员在计算机中安装专业的病毒查杀软件，并且是使用过程中能够定期升级杀毒软件的数据库，一旦杀毒软件检测到计算机中出现病毒软件，需要立刻对其进行隔离处理，并及时地做好隔离修复工作，这样才能够有效地避免计算机在运行过程中受到病毒的攻击和破坏。数据资源安全维护需要工作人员在以下几个方面展开：在计算机中设置防火墙装置，借助防火墙装置能够确保计算机运行在一个稳定安全的环境中。需要注意的是，防火墙需要被设置在外部网络和保护网络之间的位置，这样防火墙能够及时地监测用户的访问请求数据以及计算机在运行过程中的进出信息。借助防火墙装置，能够有效地隔绝那些非授权用户的数据访问，还能够确保计算机中的网络数据不被恶意的下载、复制等，从而提升了计算机的网络安全等级。访问控制也是计算机软件维护的重要举措。工作人员借助计算机中的访问控制功能能够对使用者的网络访问权限进行有效的控制，通过登录口令以及验证码等形式展开网络访问控制，这种方法能够避免非授权用户访问网络、信息复制以及评论等权限都需要进行申请，这样一来计算机的网络访问功能的安全性将会大大提升，一些非法人员也很难通过违规手段窃取计算机中的数据内容，从而更好地保护好计算机的信息安全[6]。

3.2 加密和备份

在当前阶段，对于计算机软件安全维护来说，加密和备份也是有效维护计算机安全的有效途径。工作人员可以按照公司的相关要求对计算机中的内容进行加密处理，由于网络资源做了加密处理，因此用户在使用过程中很难阅读和浏览那些加密文件。在这种环境下，计算机文件的发送者和接收者的隐私将能够得到有效的保障，这些文件资料他人在没有授权的前提下，也很难打开或者更改。综上，加密对计算机网络维护来说至关重要，也是现阶段最为常用的技术手段，有着很高的安全系数，能够很好地保护计算机的网絡安全。此外，借助信息跟踪技术、水印技术以及防泄密技术，都能够对计算机中的数据进行有效的保护。对于计算机网络维护来说，备份也是其中极为有效的措施。由于计算机的信息数据量过于庞大，对人们的工作和生活产生了重要的影响，为了更好地利用网络资源信息，使他们在社会生产中创造更大的价值，技术人员需要对这些信息资源进行备份，从而确保这些信息资源的安全性。数据信息在备份完成之后，需要对这些备份资料展开全面地检查，确保这些数据资料的完整性和真实性。

3.3 硬件维护

硬件维护也是计算机网络维护的重要组成内容，技术人员在展开硬件维护时，需要仔细观察计算机的硬件，处理思路一般为先简单后复杂，首先检查电源后部件位置以及后主机位置，对这些位置点展开全方位地排查，这样在维护过程中才会更加具有效率，防止计算机在运行过程中受到更多损害。通常来说，技术人员需要对计算机的电源、路由器、网卡以及交换机进行检查，如果这些零部件都工作正常，再检查计算机的内存、硬盘以及显示器[7]。在平时的维护过程中，技术人员还需要对计算机进行有效的清洁，避免灰尘对计算机的运行产生影响，因此，需要对计算机中的灰尘进行擦拭，防止计算机在运行过程中出现网络故障。计算机要想最大程度地发挥出自身的功能和价值，在运行过程中需要有一个稳定的网络环境，否则计算机的稳定性将会受到严重影响。如果计算机在运行过程中出现网络连接不稳定的情况，需要技术人员对计算机的故障问题展开全面排查，检查集线器以及交换机的状态指示灯，如果检测到异常，需要及时地对其进行处理。

4  结语

计算机对人们的工作和生活带来了巨大的便利，并有效地提升了社会生产效率，促进了人类社会的进步和发展。因此，技术人员需要对计算机网络故障类型展开分析，采用科学的维护措施提升计算机的安全性，更好地发挥出计算机的价值。

参考文献

[1] 邓宇.计算机网络故障处理及维护方法浅论[J].电脑知识与技术，2020，16（21）：48-49.

[2] 宋有志.计算机网络故障的处理及网络维护方法初探[J].科技经济导刊，2020，28（12）：44.

[3] 宋有志.计算机网络硬软件故障的处理及维护方法初探[J].科技经济导刊，2020，28（10）：34.

[4] 唐志超.计算机网络故障的处理及网络维护方法分析[J].大众标准化，2020（1）：66-67.

[5] 李心源.计算机网络故障的处理及网络维护[J].黑龙江科学，2019，10（22）：84-85.

[6] 高晓格.计算机网络故障处理及维护方法解析[J].现代信息科技，2019，3（18）：114-115，118.

[7] 徐骄骄.计算机网络故障的处理及网络维护方法分析[J].计算机产品与流通，2019（9）：29.

[8] 谢立新.网络安全监控、诊断、处理技术的研究[D].中国铁道科学研究院，2017.

[9] 余萍.基于智能技术的一类非线性系统故障诊断与预测方法研究[D].兰州理工大学，2020.

[10] 晁俊杰.浅析计算机网络通信中的存在的问题及改进策略[J].探索科学，2016（5）：65.