李元 刘银丽

[摘 要]在“放管服”改革背景下，我国取消了养老机构设立许可，实行养老机构登记备案制和部门综合监管制度，这一举措对我国的养老市场产生巨大影响，低门槛政策促使养老机构数量迅速增加，极大地活跃了我国养老市场活力，吸引了更多社会力量加入养老市场行列中来，由于监管重心由事前转至事中事后，从而增加了政府的监管难度。本文通过研究分析得出，当前我国养老机构服务质量监管存在监管机制不完善、服务质量评估机制不健全、专业的养老服务人员缺乏等问题。基于以上问题提出了完善政府监管机制、健全养老机构服务质量评估机制、提高养老服务人员专业化水平、加强机构制度建设等对策，希望对养老机构服务质量的提升

提供参考。

[关键词]“放管服”改革;养老机构;服务质量

[基金项目]长春市哲学社会科学规划资助项目“后疫情时期养老机构服务质量评估体系建设研究”（CSK2020ZYJ-024）。

[作者简介]李元（1986-），女，经济学博士，长春工业大学公共管理学院副教授;刘银丽（1994-），女，长春工业大学公共管理学院硕士研究生（长春 130012）。

当前，我国正处于人口老龄化快速发展阶段，老年人口规模日益扩大。根据第七次全国人口普查调查结果显示，截止到2020年底，我国60岁及以上老年人口数量共计2.64亿人，占总人口数量18.70%，相对于第六次全国人口普查结果来看，我国的老年人口数量有了较大的增长，其中老年人口占比上升了约5.44个百分点[数据来源：国家统计局发布的第七次全国人口普查公报（第五号）。……