梁建业

摘要：“蹭热点”能够提升政务平台的社会关注度，打造亲民友善的政府形象，传播公共价值及公共政策，许多政务平台都通过“蹭热点”创造了“四两拨千斤”的传播效果，但是也有些政务平台“蹭热点”时收到适得其反的效果。所以，政务平台“蹭热点”时要解决好“蹭不蹭”“蹭什么”的问题，不仅要坚持弘扬社会主旋律，还应当提高“蹭热点”的部门业务契合度、公众情感接受度等，切实提高“蹭热点”的传播效果。

关键词：政务新媒体平台 “蹭热点” 网络热点

“蹭热点”是借助社会热门话题、热点事件等设置议题，传播本部门的业务和内容，实现借势营销的新媒体传播方式。对于关注度较低的政务新媒体平台而言，“蹭热点”成了小编们的必修课，许多政务平台都通过“蹭热点”创造了“四两拨千斤”的传播效果，但不合时宜地乱“蹭热点”，往往会适得其反。

一、政务新媒体平台“蹭热点”的表现形式

在流量至上的新媒体时代，流量就是传播力、影响力和话语权，谁拥有的流量越多谁就能够影响社会舆论走向和公共议题设置，并以此获取超额的商业利益和社会影响力。所以在新媒体时代流量成为众多网络平台关心的首要问题，即便是以传播公共价值、开展公共服务、宣传公共政策为价值目标的政务平台，也不得不以“蹭热点”的方式提高平台的点击量、浏览量等。

许多政务平台都以“网言网语”“蹭热点”等方式传播政务信息、政策法规等，以此提升本部门政务平台的网络关注度。……