周冉

近期，软件智能公司Dynatrace通过第三方独立机构对全球700位首席信息官展开调研并发布《跨团队协作现状：首席信息官们的看法》调查报告。结果显示IT负责人越来越担心其企业组织与数字化转型保持同步的能力。依托各自为战的团队、多种监测和管理解决方案的传统IT运维模式，被证明难以跟上云原生架构的发展。在这种情况下，团队通过手工方式整合来自不同解決方案的数据，只能耗时且被动地应对各种难题，而不能将主要精力集中在推动业务创新的工作。

此次调查揭示，89 %的首席信息官表示数字化转型已经加速；58 %的首席信息官则预测将一直加速；93 %的首席信息官表示，IT实现业务价值最大化的能力受到各种挑战的制约，包括IT和业务团队各自为战；74 %的首席信息官表示，为评估IT投资对业务的影响，需要将来自多种工具的数据拼凑到一起，他们对此深感厌倦；40 %的首席信息官表示，业务开发运维团队之间有限度的合作严重影响了IT团队对业务需求突变迅速做出响应的能力。

为找到问题根源并加以解决，IT团队16 %的时间被用于同业务团队开会，仅此一项所造成的生产力损失，平均每年就会耗费企业170万美元。

Dynatrace首席营销官Mike Maciag指出：“随着数字化转型的步伐不断加快，当今动态云环境的复杂性有增无减。为了做到由数据驱动的业务决策和自动化运营，更快速地实现业务价值，团队承受着前所未有的压力。但是，整个组织内部跨团队协作不足，缺少一个唯一的真实信息源供各方使用，从而妨碍了业务开发运维团队实现这一目标的能力。……