安家小组和管家团共商共议

天色渐晚，张家港市金港镇塍德社区“解忧格子铺”里透着光亮。“安家小组”结束了一天的“走亲”，大家围坐在一起，格子铺里不时传来讨论的声音。“我走访时发现的那户单亲家庭，通过我们轮流上门做工作，小朋友开朗了许多，亲子关系缓和了不少，下周社区活动，建议邀请他们也来参加。”说话的是网格员黄晓霞，她是塍德社区“安家小组”的一员，经常在网格内调解家庭矛盾纠纷，大家亲切地称她为“亲塍格格”。

像黄晓霞这样的“亲塍格格”在塍德社区还有很多，每月的第一个星期四，是“亲塍格格”们固定的“解忧夜谈”，大家聚在一起分享“走亲”经验，讨论“走亲”难题，社区的“解忧格子铺”里充满着浓浓的人情味。

“亲塍格格”开展“走亲”行动

解忧格子铺探索社区治理新路径

2020年，张家港金港镇塍德社区打造“解忧格子铺”，为居民提供了一个集倾听民声、收集民情、便民利民的网格化阵地。2020年年底，张家港市妇联启动基层社会治理安家工程，探索建立“网格＋妇联”工作模式，社区妇联主席沈辰萌有了将“解忧格子铺”打造成为开展“走亲”行动、收集妇儿舆情、推进共商共议、调解矛盾纠纷的开放型妇联阵地的想法。她立马拉上社区妇联执委、巾帼志愿者、楼道长等热心群体“入伙”，在社区每个网格组建五人以上的安家小组，为她们取了一个亲切的名字——“亲塍格格”，“亲塍格格”服务队伍就此诞生。

解忧信箱

格子铺一角

平日里，“亲塍格格”们在社区内开展“走亲”行动，小小格子铺成了他们的落脚点和加油站，“格格”们定期在“格子铺”分享经验、说事议事、情景模拟，为提升调解、服务能力下了不少功夫。……