陆叶 王卓

摘要：进入二十一世纪以来，我国跨境电商经历了井喷式发展，中小企业成为主力军。随着用户需求逐步提升、内外监督管理逐步规范，跨境电子商务的发展更加稳健、更加理性。它不仅是单纯的新型商业形式，更是带动了整个产业链的发展，构成了跨境电商生态圈。从交易服务、技术信息、政府管理、基础设施等四个维度来布局跨境电商生态圈，并提出中小企业构建生态圈的路径建议。

关键词：跨境电商;生态圈;产业升级;技术创新;中小企业

引言

伴随我国经济实力的不断提高，国民在物质消费层面的需求日渐上升，在此环境下诞生了跨境电子商务。近年来，国民生活水平和质量的提高，对于国际商品的需求便会随之提高，传统外贸商品交易渐渐展现出弊端与不足，跨境电商现已成为国内商业发展与转型的必然趋势。就当前跨境电商发展现状而言，国内跨境电商现阶段正处在挑战和契机并存的新形势下，优化跨境电商当前所存在的生态圈问题，将会促进跨境电商产业迎来其发展和转型的黄金时期，从而在市场经济大环境下焕发光彩。

1.现今跨境电商生态圈存在的问题分析

1.1跨境物流体系无法满足跨境电商生态圈构建的要求

跨境电商效率的提升需要依靠跨境物流作为基础支撑来完成。但是如今已有的跨境物流基础设施无法满足跨境电商发展需要。基础设施是否坚实可靠直接影响跨境物流体系效能的发挥，目前海铁联运是跨境物流主要运输方式，但是在实际操作过程中，海运和铁运在海关处存在衔接不顺畅等问题。有一些货运铁路终点没有在港口作业区，因此，在进行跨境电商运输的时候，还需要依靠车辆公路运输进行衔接，这样不仅提高了运输成本，也增加了衔接环节，浪费了时间成本。

物流设施标准不统一也大大降低了跨境电商的工作效率。跨境电商需要以物流体系作为依托，其物流可以分为商流和物流，要想实现跨境电商生态圈构建，必须先建设跨境物流体系。但是，物流基础设施，如仓库、交通枢纽、中转站等投资建设周期太长，在建成时间问题上无法保证，因而物流体系对跨境电商业务的支持力度也大大被削减。而且，以往已建成的物流设施和跨境电商所需的设施标准不一致，不同物流方式物流标准无法顺畅衔接，也影响跨境电商业务正常高效开展。

1.2高层次复合型跨境电商人才缺乏

“一带一路”倡议下跨境电商发展迅猛，涉及的国家和地区非常多，遇到的问题也非常多，包括产品质量标准和环境标准、客户目标国的文化信仰、市场营销和消费者体验、市场风险控制，海外物流和仓储完善。推动跨境电商由量的发展到质的飞跃，我国需要懂得国际贸易、知识产权保护、市场经营和风险控制，又具有目标客户国语言优势的高层次复合型跨境电商人才。当前，我国跨境电商人才多是专才，在负责的物流、金融、翻译、市场等专业层面比较擅长，但在全局事务处理和系统整合上存在较大的能力短板。高层次复合型人才的缺乏不利于跨境电商生态圈的構建和完善。

2.跨境电商生态圈构建策略

2.1跨境电商生态圈组织架构的构建及优化

构建跨境电商生态圈不仅需要相关企业在电商平台上集中紧凑形成集团的竞争优势，还需要各个企业培养自身的个性和独特性。企业应该充分利用“互联网+”的电商平台，有效拉动经营产业链的发展，如从上游带动生产供应商发展，从下游带动终端批发零售商发展。同时，跨境电商可以利用这一电商平台聚集运营内容相关的优质企业资源，为跨境电商经营思路更新出谋划策，贡献智慧的结晶。群组中的每个企业都是独立法人，但是它们也通过资源要素依存来形成同盟，共同为跨境电商生态圈构建目标而努力，本着合作共赢的目的求同存异在跨境电商的领域协同发展。

2.2强化跨境电商和海关的协作

国内跨境电商产业发展受到内在因素和外在因素影响，而外在因素带来的影响主要体现在强化交流合作方面。以此为契机，省内跨境电商产业获得迅速发展，而在此环境下，强化跨境电商和海关协作，对化解跨境电商生态圈内外因素的影响有着积极意义。近年来，因跨境电商进口与出口的商品数量不断增加，对此海关可创建专门针对跨境电商商品的审核渠道，选派专员审查与看管跨境电商的出口和进口商品，在确保进出口商品安全的基础上，提高海关过审质效。

2.3积极培养高层次复合型跨境电商人才

利用“一带一路”倡议的发展机遇，推动跨境电商长期发展，构建和完善跨境电商生态圈，离不开高层次复合型跨境电商人才的统筹规划。首先，应当在各跨境电商试点区域、企业中选拔专业的物流服务、市场营销、法律及翻译人才，组建国家跨境电商高层次人才服务队伍和专家组，进行跨境电商发展论坛和政策规划、协调跨境电商生态圈的构建和完善，推动供应链健全、产业集群和跨境电商科技创新。积极培养后备人才，在各高校实行订单式、学徒制的跨境电子商务人才培养，加强“1+X”证书对接，优化课程设置，落实实践教学，以培养高层次复合型的综合型人才为专业目标。

结语

跨境电商经过几年的发展呈现出强大的生命力，它为中小企业的发展提供了巨大的机会和广阔的市场，李克强总理在最近的国务院常务会议上特别提到了“以新业态助力外贸克难前行”。促进生态圈的良性发展也已经不单纯是某个国家的任务，而是国际社会共同关心的问题。中国在数字化贸易发展方面具有明显的先发优势，充分发挥中国智慧维护跨境电商发展的良好国际秩序，我们应该关注如何打造良好交易服务平台，促进跨境电商“生态化”发展;如何提升数据管理水平，促进跨境电商的“智慧化”发展;如何完善生态圈制度体系，促进跨境电商“规范化”发展;如何加强跨国交流与合作，促进跨境电商“国际化”发展。

参考文献

[1]陈文玲等.E国际贸易-下一代贸易方式的理论内涵与基础框架[M].北京：中国经济出版社，2018.

[2]程斌.“一带一路”视域下全产业链跨境电商生态圈构建的意义和价值研究[J].现代工业经济和信息化，2019，9（02）：9-11.

作者简介：陆叶（1990-），女，黑龙江省哈尔滨市人，硕士，哈尔滨金融学院商务英语系教师，讲师，主要研究方向：英语，跨境电子商务。

王卓（1981-），男，黑龙江省哈尔滨市人，硕士，哈尔滨金融学院商务英语系教师，副教授，主要研究方向：金融英语，跨境电子商务。

基金项目：2020年省属本科高校基本科研业务经费项目“一带一路”背景下黑龙江省中小企业发展跨境电商路径研究（编号：2020-KYYWF-014）