围绕“新消费”，其实有很多问题我也没想明白。但我最大的感受就是，我们真正在做企业的过程中从来都不是把问题想明白了再去干，基本上就是有一个大概的、隐约的、大致准确的方向，就去行动，然后再不断修正方向。

作为一个创业者、探索者，我分享一下，怎么去理解新消费、新渠道、新价值、新品牌。

新消费创新的用户价值思考

我做这个主题的时候，冒出来很多问号。

什么叫新消费？新消费大致分为两类，一类是产品的提供方，另一类是服务的提供方，或者干脆是“产品+服务”的提供方。

但新消费肯定不是形式上的“新”，我们原来是一个火锅店，现在取了一个新名字，搞了一个新装修，难道这就是新消费？老字号就不是新消费？肯定不是这样的。它一定要有产品升级，要有服务升级，才能称之为新消费。

什么是新渠道？新渠道就等于直播带货？新渠道就等于电商？没这么简单，电商和直播带货只是一种手段。我的理解是，通过各种新的基础设施，新的渠道能够给用户交付升级的产品和升级的服务，甚至可以进行用户互动，创造新的用户价值的渠道称为“新渠道”。如果只是我的货换了个新的渠道卖给消费者，那它只是一个新的销售渠道，而并不是一个“新渠道”。

那么我们的新品牌是什么？现在大家都有一个共识，在消费品领域，几乎每个行业都值得重做一遍。但它绝对不是重新换一个名字，换一个包装。新品牌至少是我们能提供更优质的服务和产品的一个载体，否则新品牌就没意义。……