罗尧涵，吴旭敏

（武汉理工大学，武汉 430070）

随着技术的发展，科技不断融入我们生活的方方面面。用户与设备的情感智能交互正在塑造移动设备的未来。情感智能设计已被定位为最佳移动UX设计原则和实践之一，使我们在体验技术时以其独特形式考虑用户情感。人类用更自然的方式与技术进行交流，作为一种将对话和情感融合的新型UI对话界面，自然语言处理（NLP）、面部表情识别、语音情感识别和物理信号情感识别的最新发展使其成为可能。

一、情感识别与心理类APP概述

据估计，中国大约有1.73亿人患有精神疾病，其中从未接受过专业治疗的高达1.58亿人。在各类疾病负担中，精神疾病的负担目前占到了疾病总负担约20%，排名首位。当前心理治疗存在专业治疗昂贵、有经验治疗师太少、病人不愿配合治疗、边远地区旅途时间花费较大及药物存在严重的副作用等问题，鉴于此，心理类APP应运而生。

近来，市面上的心理类APP以课程、社区、咨询功能为主，传统功能不能满足其识别分析用户情感的需求，情感识别的搭载将是其在人工智能和情感工学时代的下一个重要突破口，也是其下一阶段人机交互情感化的发展机会。但是，目前市面上主流的心理类APP并不能支持情感识别，而是以用户情感记录作为媒介，APP通过用户手动选择情感及日常记录来间接了解用户心理健康状况和变化情况，在用户情感色彩消极时，引导其进行认知纠正训练。

基于生理信号的情感识别能更客观准确地反映用户内心最真实的情感状态和心理活动状态，而APP可以通过捕捉用户外显的生理信号去分析其内隐的心理问题及认知偏差。……