曾晶 黄钰旋 刘大畅

【摘要】    本文首先介绍了通信支撑网和支撑网网管系统目前的发展概况，详细分析了支撑网网管系统在目前的一般需求，进而对设计和实现网管系统的建设进行了探究和讨论。最后对业务支撑网管理系统的未来进行展望。

【关键字】    支撑网    网管系统

引言

随着通信技术的发展和通信市场竞争的愈发激烈，移动客户群的扩大和通信业务的多元化发展，逐步从网络化、产品开发和市场可用性转向以客户为导向的业务模式，重点放在服务质量上。为了考虑到电信市场竞争的日益激烈，运营商主要集中在通过开发面向客户的新服务来集中其结构化网络，提高电信供应商的整体素质。

随之而来的是改造完成后系统的复杂性和多样性，为保证业务支撑系统的运行质量和提高电信运营商的服务质量，业务支撑系统必须具备高可用性、高可靠性和业务连续性。为了进一步改善业务网络的交付能力，促進全面的发展，灵活高效地应对市场战略的变化，满足不断增长的业务需求，开发系统管理员系统，统一监控操作系统和软硬件这项事是非常有必要的。

一、新一代业务支撑网管系统概况

业务支撑网是现代通信网的支撑系统，分为数字同步网、信令网和电信管理网三大支撑网。新一代业务支撑系统的最关键特性是将各个分离系统集成高度一体化，从而将内外部的业务流程统一，将实现高度专业的统一管理和综合运作分析，为客户提供高效快速的个性化服务，多角度全方位监控对客户业务的提供情况。

二、一般网管系统需求分析

业务支撑网管系统为现代电信网里提供了现代通讯网络日常的确保安全管理工作。这套技术支援系统核心围绕着集中的安全管理策略，具有资产安全的管理和安全问题的集中监视管理、自动化安全合规检查运行执行能力、支撑安全运营平台的能力，能够为安全管理相关工作人员提供有效的技术支持手段。系统建设的能力目标包括：

“可发现”： 可以采集、分析、处理各类安全资产和大量安全事件，可以显示安全事件的需求分布和安全性薄弱的地方，通过集中化管理和配置安全资产，提高安全管理的效率，减少运维工作量，减少安全事故和灾难的实际影响。

“可管理”：信息安全管理就是制定并付诸实施管理安全策略的过程，通过对安全策略的修改和定期审核策略，实现系统更完善的安全保护。

“可控制”： SMP应实现重要安全基础保护设备的集中控制，支持对设备安全保护策略的集中采集和分发控制管理，用于对网络、系统和数据层面的安全防护技术手段进行集中管理和控制。

“可运维”： SMP具有制定安全运行计划和维护管理的功能，并且能提高日常安全运维管理效率，自动调度和执行安全运维操作计划，自动验证和自动报告功能，实现主动安全工作的自动化。

设计原则需要遵循以下几点：

（1）高级先进性：业务支撑网络监控系统的设计和建设流程和原则要参考最新发布的标准规范，通过规范在运营维护方面的相关细则，以实现更加标准规范化的业务管理流程。

（2）兼容性：确保与大型设备的兼容性，如物理服务器、存储设施、联合技术、数据库、操作系统和数据系统等，以及本地存储技术和通用存储技术，以及B/S结构允许访问web浏览器。

（3）可靠性：要能支持数据储存的备份和找回功能，无论是硬件还是软件程序设计都要具有在相应标准内的容错能力。对找回恢复功能来说，必须同时具备手动恢复和自动恢复的选项，以备在系统发生异常情况下可以多选择快速恢复数据以及运行常态。

（4）安全性：整个系统的执行流程应该严格遵守安全标准规范来管理，务必保证不会对业务支撑网的正常工作造成障碍，产生负面影响。对用户登录进行登录信息的安全验证，包括支持对权限、登陆次数、IP 绑定等的安全验证，并对两终端之间传输的数据进行加密处理，确保系统在安全性要求范围内合规标准化。

（5）扩展能力：硬件系统通过模块化来提升扩展能力，与此同时应用程序结构也必须保证在其业务和功能范围内的扩展能力。

（6）可维护性：系统应具有自己的集中式维护和配置功能，包括管理系统日志和设置集中式系统参数

（7）存储与恢复：支持数据的存储和检索是一项必要的功能，同时要求数据兼容性和一致性可以在每个数据检索后进行测试。

三、网管系统总体设计架构

一般来说功能框架可以划分九个模块，如图1所示。系统核心模型如图2所示。

1、综合运营门户：作为工作门户，综合运营门户是最常用的子模块，支持业务支持部门内各级人员，包括不同层级从领导到值班人员用户提供统一的工作平台。操作门户可以对不同的用户需求进行相应的个性化配置角色和定制匹配权限，同时制作和统一页面生成并进行显示，形成相应的角色差异工作平台。

2、监控管理中心：这是网管系统必备的最基础的一项功能，对保障网管系统的可靠性和稳定性是必不可少的。实现监控和控制整个系统工作的功能，作为其他业务的实现和数据的分析最重要的基础，同时不断完善对业务的集中监控，可以及早发现问题，及早诊断出故障并迅速解决。

3、业务管理中心：该项目重点围绕着业务，旨在通过业务管理系统的构建和运营管理来规范流程，提高系统的运作效率。效率提高了，带动业务运作的速度，并且提高其创造的价值。

4、运维管理中心：可以规范日常运维工作的流程和步骤，实现流程化，整体上提升业务操作的服务质量和运维的效率。

5、运营分析中心：在获取分析运营管理系统积累的监控信息、告警信息和运维信息的基础上，作为整个系统的管理决策的数据参考。

6、资源数字化：管理业务支撑网内各系统资源信息和关系的管理并提供数据服务，维护资源模型和资源数据，实现资源自动化发现和自动化核查。

7、指标的运营管理：指标的运营管理是基于网络系统指标数据的唯一管理子平台，是监控整个系统和分析相关数据两项功能实现的重要支撑和必备基础。该模块通过在平台上获取数据来提供数据服务，以处理和存储与指标相关的数据。

8、采集平台：它是管理系统的两个基本平台之一，其主要任务是收集最原始的数据，例如从用于商业应用的各种连接设备和接口中收集数据，并提供必要的数据给其他平台和模块。

9、控制平台：对连接对象（例如系统平台和商业应用程序）的统一管理的实现，主要由属于某些类别的平台和某些类别的应用程序的设备或对象组成。

10、系统自管理：能够实现对本平台系统出现故障时的自我监控和反馈功能。

四、总结与展望

随着移动通信业务日渐多样化和复杂化，这对满足客户满意度的管理和改善业务支持提出了更高的要求。同时，由于高新科技技术的迅速发展，云计算技术、大数据分析等新技术也蒸蒸日上，这无论是在整体架构上还是运营模式上都对业务支撑网的设计提出了极高的发展要求。因此，完善业务支撑网的监控运作系统和提高其设计方法和技术刻不容缓，加强资源基础建设，扩大管理控制范围，将强化感知、质量管理、加深客户拓展、支撑云服务的工具例如安全管理等手段结合起来，共同追求技术的进一步发展，以此来改善管理系统控制、业务管理、资源管理、客户感知等支持管理能力。同时对上文提到的高新技术等的管理能力也要进一步提升。本文对业务支撑系统目前的发展进行了概述，进一步阐述一般业务支撑网管系统的需求和设计原则，在此基础上对如何设计网管系统进行了一定的探讨叙述。

从只对本系统进行监控功能的实现、支持单个任务的系统的监督和管理功能逐步发展，业务支撑网管系统将来可能实现从管理人员发展到企业，市场，从而最终实现系统资源共享。

参  考  文  献

[1]阮宇恒. 业务支撑网监控系统的设计与实现[D]. 华南理工大学，2014：3-5.

[2]周英伟. 电信业务支撑网运营管理系统的优化[D]. 电子科技大学，2011：12-28.

[3]张平. 河南移动业务支撑网安全管理平台设计与实现[D]. 电子科技大学，2014：13-20.