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是谁在呼叫“水军”？

2020年年末，《使命召唤》手游上线在即，却被曝遭遇“水军”攻击，对游戏内容恶意曲解、同质化的“黑稿恶评”传遍了各大论坛，而最终发现了稿件端倪的玩家们自发对黑“水军”进行了反击，甚至在微博上创建了阅读量超过3 400万的“codm反黑联盟”的超话，总算是让《使命召唤》手游的风评扳回了一城。但随着“黑稿”风波渐渐平息，关于“水军”的讨论却也再次走到了舆论的浪尖：机械般生硬的好评、游戏时长为零的恶评、高出阅读量的点赞数……这些“抽象”的状况让玩家的脑门上贴满了“问号”。

在游戏之外，玩家仿佛置身于黑森林之中，永远无法分辨在屏幕另一头“舌战”的究竟是真实的玩家，还是受雇于企业的网络“水军”。而无论是恶评压倒了好评，还是好评胜过了恶评，都似乎有“水军”在背后推波助澜的身影，挑拨着玩家的各种情绪，让人细思恐极。

从事游戏线上推广工作的小鱼对“水军”现象进行了总结：“‘水军是一个饱受争议的话题，会让人联想到企业操纵舆论等不好的现象。但作为一种营销手段，‘水军暂时还不会消亡，因为大家虽然抵触‘水军，但仍旧难以摆脱从众心理，主观的、诉诸情感的言论依旧具有很强的感染力和传播力。”

以游戏为例，根据艾瑞咨询2015年发布的《中国游戏用户行为报告》显示，影响用户选择新游戏的主要因素为游戏评价和制作投入。游戏的口碑传播对用户获知游戏信息起到了至关重要的作用。

“游戏评价高，口碑好，可以让用户自发地帮你进行传播，等同于省了一些買量的费用。