刘旷

巨头加速退场，用户持续流失

网络互助平台的关停潮，始于2020年下半年。

2020年8月，百度旗下的“百度灯火互助”运营时间不足一年便被关停；2021年1月，美团旗下的“美团互助”关停，运营时间一年半；2021年3月，水滴旗下的“水滴互助”宣布终止互助计划，运营时间超过五年半；2021年4月，小米旗下的“小米互助”关停，运营时间同样不足一年；2021年5月，360旗下的“360互助”关停，运营时间两年有余；2021年7月，新浪旗下的“新浪互助”关停，运营时间不足一年半。

随着“宁互宝”和“点滴守护”的关停，目前仅剩下阿里巴巴旗下的“相互宝”仍在运营。不过，“相互宝”的分摊人数已由2019年年末的1.05亿人降至目前的8 000万人。

与分摊人数流失相伴而生的是分摊金额的上涨。2019年年初，相互宝每期的分摊金额为0.03元，到了2020年年末，分摊金额已升至每期5.31元，而截至发稿前最新一期的分摊金额则显示，这一数字为7.56元，如果按照每月扣款两次的规定，那个人全年的分摊金额将超过181元。

“我担心的并不是每期分摊金额不断上涨，如果这些钱能真真正正帮助到需要帮助的人自然最好。但担心就担心在，网络互助平台的资金流向不透明，会不会有人或平台利用用户的善心，打着需要帮助的名义行骗。”一位网络互助平台用户表示。

这仍是一个待解的难题。2019年5月，德云社某相声演员的妻子在水滴筹发起众筹，想为突发脑出血的丈夫筹集百万元善款，在以“贫困户”身份筹款被水滴筹审核批准后，结果却被曝出该演员在北京有房有车，甚至比大部分为其筹款的用户还要富裕。……