何金秀

龙岩市人民医院五官科，福建龙岩 364000

耳鼻喉科在疾病类型上多样，患者受病情影响常伴随焦虑、紧张情绪，且在病情诊断与治疗中多需要采取侵入性诊断与治疗措施，常引起患者抵触心理，可能导致多种不良事件发生。因此在耳鼻喉科的护理工作中，还需要不断提高护理服务质量，使得患者能够更加配合临床诊断与治疗，提高患者依从性与满意度。个性化护理是以患者不同需求提供不同护理的模式，在护理工作展开过程中，更加注重患者的体验，满足患者需求，拉进与患者的距离[1]。因此将个性化护理应用于耳鼻喉科护理工作中，应能够较好地改善护理工作质量。为探讨个性化护理的应用效果，以该院2018年1月—2020年1月耳鼻喉科就诊患者80例为研究对象，展开分析讨论。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取该院耳鼻喉科就诊患者80例，以患者入院时间不同分为两组。研究组（2018年1月—2019年1月入院）40例中，男22例，女18例；年龄18～66岁，平均（33.7±8.2）岁；其中，中耳炎12例，鼻炎10例，鼻息肉9例，呼吸道梗阻9例。对照组（2019年2月—2020年2月入院）40例中，男19例，女21例；年龄20～68岁，平均（33.5±8.4）岁；其中，鼻炎14例，中耳炎10例，鼻息肉9例，呼吸道梗阻7例。两组一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。具有可比性。

纳入标准：①符合耳鼻喉科疾病指征；②对临床护理方式知情同意。③该研究经医院伦理委员会批准通过。

排除标准：①合并精神疾病；②不配合临床护理；③合并其他严重疾病，如心肺功能不全等。

1.2 方法

对照组给予常规护理，以患者手术或诊断结果评估患者病情，给予患者健康宣教，做好术前准备工作，告知患者注意事项。……