文 /吕家其

持续质量改进是将全面质量管理作为基础，以系统论为主强调持续质量管理，是一种既关注终末质量，又注重过程质量与环节控制的质量管理理论[1-2]。持续质量改进在医疗机构完善质量管理中具有作用。本研究分析了在眼科护理管理中应用新形势下持续质量改进模式的效果，现将应用效果进行如下报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院眼科病房一共有三个病区，60张固定床位。在2017年12月-2018年2月间收治病例数为1020，在2018年3月-2020年6月收治病例数为3600，各随机选取100例患者进行本次研究，应用前患者与应用后患者的一般资料（年龄、性别等）无显著性差异，具备可比性。我科室共有11位护士。均为女性，年龄27-45岁，平均（31.3±1.6）岁。职称：副主任护师1人，主管护师3人，护师4人，护士3人。

表1 管理应用前后护理管理情况比较（分，）

表1 管理应用前后护理管理情况比较（分，）

组别 基础护理能力 文书书写能力 护理质量评分 病房管理 消毒隔离 总得分应用前 16.3±0.5 15.7±1.6 17.3±0.4 15.1±0.2 16.8±1.2 88.4±1.0应用后 19.1±0.3 19.4±0.5 19.1±0.5 19.2±0.3 19.0±0.8 96.1±1.4 P值 - - - - - ＜0.05

1.2 研究方法

回顾性分析我院眼科护理管理中存在的问题，制定以下几种方案应用于眼科护理管理中，具体如下：（1）构建持续质量改进小组：组建持续质量改进小组，副主任护师为小组组长，所有护士为组员，根据眼科的具体情况进行任务和职责的分配。（2）确定改进目标：小组组长主要负责定期抽查护理质量管理情况，对日常存在的问题进行解决，结合实际制定科学的管理流程，进行有效落实。小组每月开展一次会议，集中讨论护理管理存在的问题，并提出近期质量改进目标与方向，明确每位人员的工作职责。……