内容提要 当前，我国政务微博随着互联网技术发展和社会治理水平提升不断发展，从政务公开、政务服务、快速响应、正面宣传和舆论引导等功能逐渐延展，对推进社会治理现代化具有重要意义。但在各级政务微博的运营维护实践中，依然存在观念、人才和体制机制的问题。未来，只有针对性解决相关问题，才能助力县级融媒体以及数字化政府的建设，从而推进国家治理体系和治理能力现代化。

我国政务微博最早可以追溯到2009年新浪微博的诞生，经过将近12年的探索与实践，在“互联网+政务”时代，其发挥政府等国家机构拓展政务公开和服务、提高公信力影响力的作用愈加彰显。根据CNNIC发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，我国在线政务服务用户达8.43亿，占网民整体的85.3%，经新浪平台认证的政务机构微博为140837个。这说明使用“互联网+政务”功能已是大部分网民上网的目的和需求，以政务微博为代表的政务新媒体是实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动的具体体现，是创新社会治理体制机制的重要成果，是推进社会治理现代化的途径之一。

自国务院办公厅2018年12月印发《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》，提出了“明确工作职责、加强功能建设、规范运维管理、强化保障措施”的工作要求。近两年来，自然灾害、生产生活和交通安全事故、新冠肺炎疫情爆发等突发事件，给政务微博原有的政务公开、政务服务、快速响应、正面宣传和舆论引导的功能提出了更大的挑战。……