文/张晟南 图/董欣

辽宁省铁岭市不动产登记中心窗口

日前，辽宁省自然资源资源厅出台《辽宁省不动产登记窗口作风建设评价指标体系》，通过62项评价体系查找自身存在的差距和问题，制定改进措施和落实方案，完善制度配套体系，建立起了一整套常态化的管控机制，切实加强不动产登记队伍建设、业务建设、制度建设和安全防控，努力打造“勇于担当、业务精湛、作风过硬、乐于奉献”的行业精神,不断提升便民服务能力和服务品质。

不动产登记工作作为自然资源系统群众服务窗口，事关群众切身利益和合法权益，辽宁省自然资源厅强调要始终恪守群众至上的服务宗旨，把“群众至上”作为服务宗旨和目标取向，充分尊重办事群众的主体地位，把群众需求作为第一要务，千方百计想办法，打通“中梗阻”，整治“推绕拖”，切实维护群众和企业合法权益，树立亲民、利民、便民的窗口形象，确保不动产登记工作为优化营商环境、助推国有企业发展、增强群众满意度创造条件。要把党员和骨干派到一线、用到窗口，加大不动产登记窗口人员教育培训力度，有针对性进行职业理想、职业道德、职业纪律、职业技能和服务礼仪等培训，特别要加强开展常态化反腐倡廉和警示教育，强作风、树形象，激励和引导窗口人员带着感情和温暖依法办事、为民服务，防止出现窗口人员不足造成网上预约限号、办理时限推延、处理问题迟缓等现象发生，力戒形式主义、官僚主义。……