韩瑞

摘要：目的：讨论规范化管理在消毒供应中心优质护理管理中的效果。方法：取2020年1月～2021年12月航天中心医院消毒供应中心护理人员20例，2020年1月～2020年12月作常规管理（管理前） ，2021年1月～2021年12月作规范化管理（管理后） ，比较管理前后的效果。结果：管理后的管理质量、满意度与器械管理合格率均高于对照组，相关的护理不良事件低于对照组（P < 0.05）。结论：在规范化管理后，消毒供应中心的管理质量得到明显提升，同时临床的满意度也大幅度提升，不良事件更少，管理效果值得肯定。

关键词：规范化管理;消毒供应中心;优质护理管理;管理质量;临床满意

消毒供应中心与临床的联系十分紧密，主要负责进行医疗器械的回收、分类、清洗、消毒、干燥、器械的检查、包装、灭菌、储存、发放等工作，因此，消毒供应中心管理质量水平至关重要[1]。稍有疏忽或消毒霉菌不合格，便易引发医院感染，对患者就医安全和医院的口碑形象均产生负面影响[2]。为确保患者获得更好的就诊服务，提升消毒供应中心的管理质量，本文将对消毒供应中心进行有效的质量管理。规范化管理属常用的一种管理模式，有着良好的干预价值，对整体质量的提升效果也十分明显[3]。对此，本文将把此管理模式用在消毒供应中心，并分析其价值所在。现报道如下：

1 对象与方法

1.1 一般资料

取2020年1月～2021年12月航天中心医院消毒供应中心护理人员20例，依据时间线，分作管理前、管理后。管理前的时间为2020年1月～2020年12月，管理后的时间为2021年1月～2021年12月。管理前后均为同批护理人员，包括男性4例，女性16例，年龄21～44岁，平均年龄（32.51±2.30） 岁;工作时间1～12年，平均工作时间（6.56±0.48） 年。每日进行的工作均为医疗器械的回收、分类、清洗、消毒、包装、灭菌等。……