李泳君　刘春敏　张爱芳

摘要：目的：探讨品管圈活动对降低纸塑包装器械返消率的效果。方法：选取佛山南海区人民医院消毒供应中心返消的纸塑包装器械为观察对象，以时间先后顺序分为两组，2021年1月～2021年3月开展品管圈活动之前为对照组，2021年4月～2021年6月开展品管圈活动之后为观察组;对照组涉及18722件纸塑包装器械，观察组涉及10312件纸塑包装器械。观察组品管圈活动：建立品管圈小组，调查纸塑包装器械返消现状，分析并明确原因，设定目标，制定对策，评价对策实施情况，评估效果，制定规范流程。比较实施品管圈活动前后纸塑包装器械的返消率。结果：实施品管圈活动前后纸塑包装器械需要返消的主要原因均为污渍，分别占56.54 %、78.75 %;消毒供应中心纸塑包装器械的返消率由8 %降到3 %，差异有统计学意义（P < 0.01） 。目标达成率为125 %，进步率为62.50 %。本次活动完成并超过预期目标。结论：品管圈活动有助于提高纸塑包装器的灭菌质量及员工工作效率，增强员工的品质管理能力，从而降低返消率。

关键词：品管圈;返消率;纸塑包装器械;消毒供应中心;效果

消毒供应中心主要负责医疗器械的清洗、包装、消毒灭菌及供应工作，是医院内各种无菌物品的供应单位[1]。随着医疗技术的进步更新，医院供应品种类繁多、牵涉科室广、使用周转快，每个环节都关系到医疗、科研及教学的质量。若消毒灭菌质量不合格可引起全院性的感染[2]，因此做好供应室的工作尤为重要。但目前佛山南海区人民医院消毒供应中心因工作量大、工作任务繁重、人员少等客观因素的影响，存在一定程度的外包装袋及器械清洗消毒灭菌不合格、返消率高的问题，无法很好的保证消毒灭菌质量。……