于飞 蔡飞飞

户籍窗口是基层派出所接触群众最多的岗位，潜移默化地影响着群众对人民警察的情感。作为一名户籍民警，把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做精就是不平凡。山东省临沂市公安局河东分局刘店子派出所户籍民警姜妍婷五年如初坚持用“热心、耐心、诚心、细心、尽心”的“五心级”服务，将不起眼的工作做到了极致，在平凡的岗位上书写不平凡。

微笑+热心服务

“大娘，刚下过雨，门口有点滑，您注意脚下。”

一走进刘店子派出所的户籍室，迎面而来的是年轻女民警姜妍婷面带微笑的招呼语。几句暖心的问候，瞬间拉近了彼此的距离。

姜妍婷深知户籍窗口关系着群众的切身利益，为了更好地服务群众，姜妍婷一头扎进户籍室，认真学习法律法规以及户籍业务知识。没有师傅带，她就查阅以前的档案资料，熟记每类户口办理所需手续，虚心向分局老户籍警请教，精确核准各类报表。

2020年6月，第七次全国人口普查开始，姜妍婷经常加班加点组织所内人员下到社区进行前期宣传，制作宣传条幅20条，张贴发放各种宣传材料4000余份。第七次全国人口普查入户登记表下发后，她不等不靠，第一时间召集辖区负责人开碰头会，就人口普查户口整顿工作进行业务培训，并及时跟村庄负责人员答疑解惑，确保人口普查户口整顿工作按时保质保量完成。后期，刘店子派出所户籍室的业务量不断飙升，户籍室的工作人员很少能正点下班，姜妍婷也同其他人员一起坚守在工作岗位上。……