胡岚岚 张明亮 孙国玲

（天津医科大学眼科医院眼视光学院眼科研究所 天津 300384）

根据中国互联网信息中心（CNNIC）2020年6月发布的第46次中国互联网络发展状况统计报告显示，中国网民规模达9.40亿人，互联网普及率达67.0%，其中手机网民规模达9.32亿人，并且网民中使用手机上网人群的占比99.2%。根据腾讯公布2020年第二季及中期业绩，微信及WeChat的合并月活跃账户数达12.06亿。毫无疑问，新媒体伴随互联网服务的发展已经渗透到社会的各个领域和层面，并被不同的人民群体接受，同时也为医院的宣传、品牌提升开辟了新途径、新方法。

本研究利用数据包络分析方法(Data Envelopment AnMy—sis，DEA)，以天津市三级甲等医院为研究对象，通过探讨微信账号推文传播的运营效率及推文时间统计，测量天津市三级甲等医院在微信公众账号运营方面资源整合与配置能力，以期对医院微信公众账号运营提出建议，从而提升医院微信公众账号知识传播能力及医院影响力。

1 资料与方法

1.1 数据来源

查找天津市所有三级甲等医院的微信公众账号，人工添加至清博大数据（Gsdata），并根据其发布的微信公众账号推文数据集作为数据源。天津市共有42家三级甲等医院，以其微信公众账号主账号为统计对象，由于3家医院为总医院分院，3家由于推送数量及阅读量极低未被清博大数据统计。通过筛选获得36家三甲医院微信公众账号信息。使用Gsdata工具，统计2020年6月至11月各家医院微信公众账号的推文数量、阅读量、点赞量、粉丝数量等网络形式特征。……