孙海虹 张建强 冯旭 李选

摘 要：当今互联网在生活中占有重要地位，而局域网则是保证互联网信息稳定传输的前提，但在使用过程中也存在许多问题。本文利用局域网TCP/IP协议网络各层相互独立的特征，提出在网络故障诊断过程中使用分层法可快速、准确定位故障点，提高故障排查的效率，确保局域网网络稳定、可靠、安全地运行。

关键词：分层法;局域网;网络故障;故障诊断

现代互联网生活中，局域网作为大多数政府机关、企事业单位信息化办公的重要组成部分，具有举足轻重的地位，然而网络随时都可能发生故障，因此必须掌握相应的技术排除故障，确保各类突发事件能够及时、正确、果断的处置。

1 分层法排除网络故障流程

在局域网络故障排查中，可利用分层法快速、准确定位故障点。即接到故障申告后尽可能地向故障申告方收集故障信息，按照网络拓扑结构加以分析，追本溯源，初步定位可能发生故障的范围，在后期故障探测时重点关注。首先测试网络层是否正常，若不正常接下来检测接入层;若测试正常，那么接下来检测应用层和传输层，查看应用软件程序的配置信息，以及网络传输设备是否存在故障[1]。分层法排除局域網网络故障流程如下图所示。

分层法排除局域网网络故障流程图

2 分层法排除局域网网络故障分析

故障排除时按照分层法逐一关注网络层、接入层和传输层有无故障现象。

网络层提供了两个端点之间的数据通信，包括路径选择、拥塞控制、传输确认与中断等。……