明明买的是128G的手机，为何显示只有112G的内存？日前，相声演员岳云鹏的困惑发问冲上热搜，不少网友表示自己早有相同的疑问。据报道，消费者买不到与厂家宣称内存大小相符的手机，是因为系统和预装APP会占用手机的部分内存。此外，由于工业端和消费端对于1G的计算方式有所不同，对于标称128G內存的手机而言，消费者能看到的实际容量只有119.2G。

技术领域对1G的换算过程有所折损，原本无可厚非;设备系统会占用一定的空间，也是业内常识。但这两者对用户手机空间的占用比例，商家应该在宣传中加以提示;在购买前获悉实际可用的内存数值，是用户理应享有的知情权。从网友评论来看，认为手机内存名实不符的用户大有人在，说明业内宣传普遍没有尽到提示义务。

更重要的是，换算折损和系统占用，都无法掩盖预装APP强制霸占内存的乱象。新手机自带软件越来越多，留给用户使用的实际空间自然缩水。部分手机商一边向预装APP的开发者收取费用，一边侵占本属用户的内存空间，左右了用户的自主选择权。

如果不喜欢手机的自带装置，似乎删除即可，但这恰恰是商家加重无辜用户义务的典型过程。如同用户回复退订推销短信一样，虽然不费事，也不过区区一毛钱，但消费者对于此事无不反感愤怒，因为计较的不是时间精力成本，而是商家为何能堂而皇之地侵犯自己的权益。

有人把手机用户的内存损失，比作住房“公摊面积”，但就算是公摊也该有系数限制，有明文可循。

（摘自《北京晚报》 4.16殷呈悦/文）