章小四

（南京工程学院 江苏·南京 211167）

2020年4月10日，中华全国总工会主席王东明同志在全总十七届三次执委会议上强调，深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，在经济社会发展中充分发挥广大职工和工会组织的作用。借此，将大数据、云计算、人工智能等数字技术引入工会管理，搭建高度融合的工会信息资源整合系统，优化工会管理服务平台，真正打破空间、时间的双重束缚，从“连接”平台到“适用场景”，以互联网+、移动互联网来推广移动终端下的工会个性化信息服务，是目前工会工作面临的新机遇与新契机。

1 相关背景及概念

笔者以“智慧工会”、“智慧型工会”等关键词，检索CNKI、万方、维普、独秀等数据库，发现早在2013年《辛集市总工会打造“有为、和谐、智慧”型企业工会》一文中就提及了“智慧型工会”一词，但未做解释；2014年，厦门市总工会则运用微信公众号平台实际打造了“智慧工会”工作渠道，为职工开通“一掌知工会”的服务窗口。2019年1月17日，《工人日报》刊登《如何建设智慧工会》文章中指出“智慧工会是中国工会为适应互联网时代特点，由工会组织通过运用先进信息技术构建的工会智能化服务职工体系”。

时值2020年10月9日，中国移动智慧工会+平台投入运营，此平台的核心是服务基层工会的解决方案，为工会提供标准化、数字化管理与服务，并将围绕工会管理能力与会员服务能力，持续升级迭代。智慧工会从互联网到移动互联网，从机械接入到适用场景，寻找的是工会管理更适配的服务模式和应用空间。……