陈文祥

摘  要：随着各大营销体系建设的不断深入，高压业扩专业化管理水平也在逐步提升，在实际的应用过程中，虽然取得了一定的成效，但也存在一定的问题。这些问题不仅影响了高压业扩专业化管理工作的工作质量和工作效率，也阻碍了电力市场的开拓。而结合目前业扩工作中存在的问题可以了解到受理途径单一，速度慢;顾客对业扩报装相关专业的不了解;供电能力较弱等问题都使得高压业扩报装工作的开展受到了一定的阻碍。而为了更好地提升服务水平和过程，管理平衡电网安全与经济效益之间的落差，本文将针对以上问题提出几点优化建议，帮助电力业扩报装工作的开展找到新的发展方向，提升业扩报装服务的整体水平。

关键词：大营销体系;高压业扩报装;提速增效;服务流程;审批权限

随着社会的不断发展，电力用户对业扩报装服务内容提出了更高的要求，在具体的开展过程中，电力企业的业扩报装工作是电力企业发展的外在展示形式，是客户与企业之间建立供电联系的首要环节。因此加强业扩报装管理，缩短业扩报装周期，规范业扩报装工作流程和行为能够有效提升整体的服务质量和服务效率，树立良好的企业形象。但是目前的业扩报装开展现状来说，很多问题使得业扩报装的开展并不理想，而为了更好地提高业扩报装的送电率，提升整体的服务水平，本文将对业扩报装的具体内容进行深入挖掘，通过找到合理的优化措施，从而适应客户的需求变化和时代发展的要求，通过优质的服务，展现电力企业良好的外在形象。……