安焰

摘要：对于一个项目来说，管理者需要不断进行沟通，但以往的项目管理者是通过自身的经验来进行沟通的，他们没有系统的管理，正式由于沟通中存在着许多问题，文章对于IT项目管理中的沟通管理评估与改进机制进行研究，希望解决项目沟通管理中的一些问题。

关键词：项目管理;沟通管理;改进机制

中图分类号：F284

一、IT项目管理概述

1.项目管理的特点

不同的行业有着不同的项目，项目的不同其特征也是不同的，项目管理具有的共同点是：

（1）一次性

据研究，所有项目都是临时性的，有明显的开头和结尾，并且主要的目标是实现企业的目标，而这个目标也是用来衡量项目成功与否的关键。不论项目是否成功，项目都应该有个结束。并且项目的成功会在企业实现目标之后结束，而失败的项目则是在核实项目的可行性的时候结果表现为失败的就终止项目。

（2）独特性

项目在交付之后，一般都是不能重复的，即使项目是相同的，项目的内容也不能完全一样，比如春节联欢晚会、奥运会等项目。

（3）渐进性

项目但是实施过程是循序渐进的，这个过程不但和项目的可交付性是相关的，同时也和项目实施过程中的经验和教训是有关的。

（4）不确定性

使得项目不可重复性的原因是项目的外部环境以及实施的条件是不确定的，这使得人们对于项目的控制具有一定的局限，这使得所有的项目都有着各自的风险。

项目就是为了实现企业的目标而做出的一次性的努力。……