杨国明

摘  要：笔者在基层政务服务大厅工作多年，对基层运政业务比较熟悉。本文从“放管服”改革需求角度，结合基层运管业务具体案例分析，对基层运政信息系统应用中的问题进行深入分析，对信息技术应用的深层次需求展开思考。

关键词：道路运输管理;信息技术;应用

分类号：F542

引言

信息技术，是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。[1]在信息技术高速发展的今天，各级政府充分利用信息技术，开发政务服务平台，推行电子政务，再造政务流程，集中、整合审批事项，合理布局网上和窗口办事环节，优化服务体系，实现统一平台、统一标准、统一管理，力求“一网通办”。

一、关于信息技术可用的问题

具体到道路运输管理的信息技术开发应用，要求信息平系统台及应用软件具备完善的信息化运作能力，通俗地讲就是将应用场景由线下转到线上，将业务数据处理转化为电子信息，发挥信息化运作的优势。在原有业务办理模式基础上，新增信息化办理方式。

信息技术是研究如何获取信息、处理信息、传输信息和使用信息的技术。信息化运作的起点是信息采集，通过一线操作人员采集文字、图像、视频等形成数据信息，经过处理转化为电子档案，存储到系统服务器。要实现这一步，要求配备一些基础设施设备，包括计算机、摄影机、扫描仪、专用微机、网络设备等等，这是看得见摸得着的硬件支持[2]。……