江一华

“劉小会提出希望规定村服务大厅上下班时间。这个建议比较急，应该马上解决，归为‘红色。邹荣德反映柳沙水库放水沟公路上的涵洞太小，影响每年大春生产用水。这个问题不太急，归类为‘橙色……”近日，德阳市旌阳区新中镇龙居村党支部书记李东，在办公室整理不久前村民们在清廉村居坝坝会上提出的意见建议，按照“红色、橙色、绿色”进行归类。

这一分类整理、分项解决的工作方法就根植于基层工作实践之中。

据悉，2019年底，龙居村在实施乡村治理项目的过程中，为健全群众诉求办理反馈机制，通过开展清廉户户行等行动收集群众意见建议，首创“三色”工作法。

这种工作法是用红橙绿三种颜色将问题分成马上办、限期办、长期办三种办理方式，长效追踪问题办理进程，并将办理结果向群众反馈，实现闭环管理。

“对于从基层实践中产生的行之有效的经验做法要积极借鉴吸收，并根据不同地区实际情况进行总结提升。”德阳市旌阳区纪委监委相关负责人表示，2020年以来，该区纪委监委在借鉴龙居村做法的基础上，在全区“清廉村居”建设中，创立并推广使用了“红橙绿三色”问题办结机制。

这种机制分为问题收集、问题整改和问题反馈三个阶段。

其中，问题收集是源头，通过开展清廉村居坝坝会、清廉观察员入户等活动收集问题，建立民情诉求台账。问题整改是关键，将民情诉求台账中的问题，按办理时限不同分为“红橙绿”三类，红色为“马上办”，橙色为“限期办”，绿色为“长期办”。