周庆明，沈吉云，李祖题，陈 涛

(航空总医院医务处，北京 100012)

2020年2月8日国家卫生健康委员会将这种新发传染病命名为新型冠状病毒肺炎(简称新冠肺炎)[1]。我国通过采取一系列预防控制和医疗救治措施，使疫情上升的势头得到一定程度的遏制，大多数省份疫情缓解，但境外的发病人数呈上升态势[2]。

综合性医院应对传染病疫情时如何保证诊疗有序规范运行，确保医疗质量安全，是医院运行管理重要的工作。通过建立职责清晰的组织架构，按照国家及属地部门的相关要求，规范医院入院前、院中、出院后的各项管理，加强疾控措施，严格培训及监管，并构建良好的协调沟通体系，有效利用PDCA管理工具，提升医院管理水平。

1 迅速成立疫情防控领导小组，构建应急组织体系

迅速成立以党委书记及领导班子领导下的疫情防控指挥部，建立职责清晰的组织架构。全院上下联动，相关部门科室的负责人是指挥部的主要成员。医疗业务主管部门全面负责医疗保障工作，并进行严格的考核和监管，严格核心制度的落实，确保医疗质量安全。

2 关注上级卫生行政部门相关政策

按照国务院联防联控机制、国家卫生行政部门及北京市卫生健康委员会的相关政策要求，根据医院的具体情况，规范门诊、急诊、住院等相关制度和流程的管理。修订应急管理预案、加强疾病预防控制措施，明确诊治流程，把工作落到实处。

3 规范医院门诊急诊管理

(1)医院全面实行非急诊预约挂号工作，优先救治危急重症患者，对于现场确实有需求的患者而没有预约，可以进行诊间加号。……