赵 炎，王玉仙，李璐莹

（上海大学管理学院，上海 201800）

随着全球竞争日趋加剧，瞬息万变场环境要求企业主动出击，追求创新。但在创新活动中个人往往难以满足创新需求，需要团队通过多样化意见交互产生更多的创新性成果。在此情况下，认知冲突为企业产生异质化创新资源提供了新的途径，成为了企业不断创新的重要来源。Amason 等［1］进一步将视角聚焦于冲突的产生及与团队创新的关系，率先提出了认知冲突的概念，即由于观点差异而产生的以任务为导向的分歧，用来衡量团队内部知识差异化的程度。然而，企业通过认知冲突，将内部知识转化为创新绩效并非易事，由于冲突的复杂性以及知识的流动性，致使企业在知识创造遭遇难题，因此，如何通过冲突为创新活动提供良好的孵化环境，成为学者关注的焦点［2-3］。

冲突理论指出冲突除了具有广为人知的负面作用，其还具有一定的积极作用，可以防止社会系统的僵化，增强企业的适应性，提升企业创新绩效，批评和修正了结构功能主义的片面性。在合作过程中，团队成员间背景不一，所拥有的专业知识也不尽相同，面对大量模糊信息，团队运作中势必会产生基于任务导向的意见分歧，触发认知冲突。现有研究对冲突的影响进行了许多研究，国内外学者也从不同视角表达了自身的看法。Amason 等［1］认为适度的认知冲突正向影响着决策绩效；Jehn［4］表明认知冲突增加了团队内部的不满，导致团队绩效下降；……