王昌胜

享受坦诚的坦荡。按惯例，我们团队管理的各所学校，在期末会组织全体教师共同总结，对各项工作进行讨论。从某所学校的会议记录上来看，有几条老师们提出的意见不能准确地理解。追问该校领导，得到的答案却是：我们也不是很清楚，时间紧还没来得及问老师们。

这令人大吃一惊，为什么校领导也“还不知道”？原来，会前有一位青年教师建议：总结会的时候，领导最好不要在现场，老师们提出的问题会更真实和深刻。

该校管理者觉得有理，于是放手让全体教师自己组织了总结会。建议和意见也算中肯，但很多建议从书面记录上来看，不能清晰地判断老师们的意思，还得请相关老师来解释。

采取领导回避的这种方式本也无可厚非，虽然更能让老师们充分地发表意见和建议，但这并不符合我们团队一贯提倡的文化：坦诚沟通，直说真话，说真实的话比说正确的话更重要。团队成员之间坦诚交流，可以提高对话的效率，降低沟通成本。所以，我们更提倡干群之间直接对话，而不是“背后议论”。干部不在现场的总结会，传递给老师们的是“干群对立”，不符合坦诚沟通的文化。

虽然多次有关心我们团队发展的前辈提醒：对话时注意方式，委婉一点。但我们还是坚持在团队中坦诚直言。哈佛大学学者罗伯特·凯根研究发现：每个人其实做的是两份工作，一是他原本要完成的本职工作，二是要管理其他人对自己的看法和印象，尤其要隐藏自己的缺点和不足，展示自己光鲜亮丽的一面。……