郭净钰, 杨健康, 吴珮嘉

(1.中南大学 生物医学信息系，湖南 长沙 410083；2.中南大学 档案技术研究所，湖南 长沙 410083； 3.中共湖南省委办公厅档案宣传教育处，湖南 长沙 410011)

1 前言

档案信息资源是指适应生产力的发展水平，通过人类的参与而获取的可利用的历史记录，从各方面反映了历史的真实情况，具有极高的保存利用价值。对于档案资源开发利用主要是对档案信息进行二次加工与整合，获取档案中更有效、深层次的价值，并将其再次应用于生产实践，用户需求则决定了档案研究与开发的主要方向。研究档案用户现实需求以及档案资源的利用价值，创新档案资源开发模式，满足不同需求，具有重要的现实意义。

2 档案用户分析

在档案工作的体系中，档案用户的利用是最终的环节，对于档案用户的分析极为重要。郑越文[1]在讨论档案用户服务中提到：在档案事业的发展中，档案工作已经从传统的档案保管转变为档案用户利用，档案机构现在最主要的任务之一就是为档案用户提供服务。米维红[2]认为：当档案用户对档案信息需求得到满足后，会对档案信息资源的质量要求有所提高，表明档案用户需求分析会对整个档案服务流程产生更高效、便捷的需求。对于档案用户的分析可以从以下几个方面来入手：一是档案用户类型分析，便于更好地对档案用户进行个性化服务；二是档案用户价值分析，能正确地理解档案用户对档案开发利用的重要性；……