◆孙伟博 张斌

（1.清华大学计算机科学与技术系 北京 100084；2.中国电子科技集团公司第五十四研究所 河北 050081）

1 人工智能与任务型对话系统

人工智能作为当前世界最前沿的科学技术，正在引领新一轮的科技革命，随着越来越多的专家学者持续不断对人工智能进行深入的研究，人工智能的定义及产业框架也愈发清晰，人工智能的产业框架可以分为三层，分别是：基础层、技术层、应用层，其中基础层主要指的数据的获取和处理、人工智能芯片、人工智能算法等人工智能发展的基石。技术层主要是指人工智能技术发展的方向，主要有三个方向：机器学习、自然语言处理、计算机视觉。应用层主要是指人工智能技术的应用领域，主要包括：金融、安防、医疗、教育、机器、自动驾驶、国防军事等，随着人工智能技术的发展，各行各业都在探索怎样使用人工智能技术推动行业的进步和发展，中国在人工智能技术的应用方面，呈现全面爆发的趋势。

人工智能的技术层主要包括机器学习、自然语言处理及计算机视觉。其中自然语言处理是当前人工智能技术研究的一个重要方向。对话系统是自然语言处理的一个重要的应用方向，对话系统是将人工智能赋能计算机，使其成为一个具有认知能力的主体，然后通过文本等方式与人类进行正常对话交互的程序系统。对话系统的应用方向有两个，分别是任务型对话系统和非任务型对话系统。非任务型对话系统主要面向的是开放域，根据用户输入的信息，经过人工智能技术去处理和判断用户的意思，然后通过多种形式的开放内容，给用户合理的解答和反映，很多人工智能助手就是非任务型对话系统。……