王小梅 谢娟

摘要：目的 探讨优质护理服务在新冠肺炎患者的临床运用效果。方法 选择2020年3月-10月本院共收治的患者60人为研究对象。将其随机均分为两组，参照组接受一般常规护理，实验组在此基础上接受优质护理。对比两组护理前后的焦虑情况和满意度。结果 实验组患者的焦虑评分更低，满意度更高，组间对比，差异有统计学意义P<0.05。结论 优质护理用于新型冠状病毒肺炎患者，可有效缓解患者忧虑情绪，使患者更快康复，患者满意度更高，值得进行深入研究。

关键词：优质护理服务;新冠肺炎;效果

【中图分类号】R563.1 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2021）03-195-01

优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。将我院收治的新型冠状病毒肺炎[1]患者在住院期间开展的“优质护理服务[2]”运用在临床上取得一些成效如下：截止2020年10月30日8时，我中心累计收治新型冠状病毒肺炎感染者共计332人，其中，确诊病例238人，无症状感染者77人，复阳患者17人。无疑似病例，无死亡病例，累计治愈出院病例/解除医学观察327人。

1资料与方法

1.1一般资料

2020年3月-10月收治的新型冠状病毒肺炎患者选取30人无症状感染者为试验组，其中男性10人，19-47岁，女性20人，年龄分布在20-45岁.文化程度小学-大学。

30人为参照组。其中男性12人，女性18人，年龄分布在19-55岁，文化程度：小学-大学。……