周静

在這众多掘金的路径之中，从社区切入，以社区运营模式撬动美业市场成为风口。

爱美之心人皆有之，人们对颜值的追求是没有尽头的。

旺盛的需求促进美业市场发展迅速，规模日趋庞大。数据显示，2018年，中国的美业市场约为8300亿元，2019年约为9100亿元，2020年至今已经突破了万亿元。美业中美容、美发、美甲三个细分行业的市场规模就有5400亿元，预计这个数字到2024年可以突破万亿元。美业发展之所以如此迅猛，是因为随着居民收入的提高，人们对健康、年轻、美丽的追求越来越热切，形成了医疗美容、生活美容市场源源不断的消费需求。

市场如此庞大，引无数人士竞折腰。在这众多掘金的路径之中，从社区切入，以社区运营模式撬动美业市场成为风口，尤其是受到新冠肺炎疫情影响之后的美业，运营社区显得更加重要。这里的社区既包括传统的服务社区居民的线下门店，也包括融入互联网基因的线上虚拟社区。

无论哪一种，运营社区的本质皆是经营人心。

将“小而美”的门店融入居民日常

从下午1点到5点，美容师张晓娟几乎没有停下来的时候。她的美容店开在南京珠江路新世纪百货大楼内，原本位于百货商店的二楼，后来因为疫情原因，客流量锐减，她便与合伙人商量把门店搬到了顶楼，租金跟着减去了约三分之二。

美容店面积不大，约40平方米，服务项目包括美甲、美容和眉型设计。张晓娟自己从事的是眉型设计，除她之外，还有一位美甲师和美容师。……