在科学技术快速发展及App 市场逐渐成熟的今天，我们已不再单纯的追求产品功能的完善与使用的流畅，更多的是关注和需要更为贴心的能满足情感需求的App 设计。一款成功的App 体验设计，从一定程度上不仅具有用户使用时的便利，还应该传播到产品和品牌给予消费者的情感温度。

一、情感化理念的提出及意义

2005 年，唐纳德·A·诺曼提出了“情感化设计”的概念，从认知心理学的角度提出了情感设计的理论。以本能、行为、反思这三层人类大脑操作的特征为理论基础，阐述情感在设计中的重要性。他认为：“产品必须是有效的，有吸引力的，可以被理解的，最重要的是有趣味性的，能够使人快乐”。

具有情感化理念的产品设计是以用户情感角度为出发点的设计方式，搭建让用户与产品情感上的连接和互溶。现代化的App设计实际上同交友一样，产品所面对的已不是冷冰冰的机器，而是具有典型产品性格，有血有肉有温度有感情的产品，更能让用户产生情感上的理解和共鸣。除此之外，情感化理念的运用也使得产品设计缓解了用户的负面情绪，帮助用户快速熟悉产品，拉近与用户的友好度，更快的可以帮助消费者提升产品的体验和留存率。

二、情感化理念的遵循原则与目的

（一）情感化理念的遵循原则

唐纳德·A·诺曼的情感化设计理论包括本能层、行为层、反思层。本能层是视觉层面的情感，是用户对于手机界面的本能看法。趣味性、美观性、别出心裁的设计能够让人眼前一亮，通过视觉上的直接感受给人以安全感、情景感、惊喜感等；……