陈 敏，聂臣聪，罗小英

(自贡市第四人民医院护理部，四川 自贡 643000)

人文关怀是马克思哲学的基本维度之一，是对人的生存状况的关注、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定和对人类的解放与自由的追求。关怀及关爱，是爱的体现。国内外学者均认为，管理者对员工的关怀可以使其将关怀传递给别人[1]。目前，我国在护理管理中的关怀也不断发展、不断更新，逐步重视护士的关怀需求及护士长关怀行为[2-4]。本研究基于本院前期调查，研究本院护士人文关怀能力及护士满意度，旨在了解医院护士长关怀行为现状，探讨护士长关怀行为与护士工作满意度的相关性，为制定适合本院护士长关怀行为标准提供依据，进而提升护士关怀能力及工作满意度。现将研究结果报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 选取自贡市某三甲综合医院763名护士作为调查对象，护士一般情况见表1。入选标准：临床一线护理工作人员；告知研究目的且自愿参与调查者。排除标准：实习及院外进修护士；不愿参与调查者；调查期间病假、产假等不在岗护士。

表1 一般资料(n=763)

1.2方法

1.2.1调查工具

1.2.1.1一般情况调查表 包括性别、年龄、职称、从事护理工作时间、最高学历、受聘形式、婚姻状况等。

1.2.1.2护士工作满意度调查表 采用WEISS等[5]编制的明尼苏达满意度短式量表(MSQ)，该量表共20个条目。其中,内部满意度分量表由12个条目组成，测量护士对工作内容本身有关因素的满意程度；外部满意度分量表由6个条目组成，测量护士对工作报酬、奖励、晋升及单位政策实施方式、领导方式等外在要素的满意程度；……