刘聪

（德州职业技术学院 山东省德州市 253034）

在酒店管理系统设计过程，要以人为主体，重视提高酒店服务与管理效率。通过研究系统设计功能以及相关的设计对策，加强了酒店系统设计研究水平，利于保证酒店管理工作有效开展，具体设计分析如下。

1 酒店管理系统的目的与意义

当前在信息时代背景的影响下，信息技术已经广泛渗透并应用到各行业范围，成为促使行业发展的主要助力。酒店管理系统能够发挥下述功能作用：客户信息管理、客房、结算等信息内容，同时还形成了能够集中进行信息管理的智能化系统。通过上述系统能够妥善存储数据信息，并通过程序代码来完成各类数据操作，不断提升管理工作的效率，全面提升酒店服务的自动化水平。

通过对酒店管理系统的专业化开发，并将其应用到实际管理工作中，可明显提升员工的工作实施效率和酒店的行业竞争能力，为企业塑造更好的行业形象。

从酒店方面来讲，其核心业务便是住房服务，一般酒店管理系统会将住房系统纳入到整个管理体系中，这也对酒店的系统管理设置了一定的障碍。多数酒店管理工作需要构建专业的住房系统，与其他酒店管理系统分别运行。对此，可使用技术手段搭建专门的住房管理系统，全面提升酒店的管理能力，为用户提供更高质量的服务内容，充分发挥酒店的资源优势。

2 系统分析

2.1 系统功能需求分析

在Web基础上形成的中小型管理系统具有用户信息、酒店预定、入住、结算及统计等多种职能，能够达到系统而规范的管理效果。……