魏智勇

社区志愿服务是新时代文明实践志愿服务的重要有机组成部分，是广大志愿者投身于公益事业的重要渠道，是民众自主性和主体性增强以及社会文明进步的重要标志。设计打造主题鲜明、富有特色、实效性强、民众认同度高、影响力大的社区志愿服务项目，一方面对于推动社区新时代文明实践志愿服务工作专业化、精准化、品牌化建设具有重要的示范引领和带动作用，另一方面有助于创新社区治理格局、增强社区自治能力、促进社区公共服务精细化、引领社区文明实践，对于促进社会的整体进步和社会结构的和谐稳定意义重大。

一、社区新时代文明实践志愿服务的项目设计

社区新时代文明实践志愿服务项目设计的最基本出发点就是社区志愿服务的需求，要确定社区志愿服务的目标，在方案规划和项目评估等环节细化具体的流程和方法。

需求调研。在设计志愿服务项目前，要以需求为导向，以百姓所盼、社会所需、志愿者所能为原则，深入了解群众日常生产生活中最现实、最迫切、最关心的急难愁盼，提供“菜单式”志愿服务，满足社区居民在日常生活中多样化、个性化的服务需求，打造一批居民认同度高的志愿服务项目。

第一步，要明确问题，也就是确定有什么问题需要解决；第二步，要明确需要解决这一问题的哪些方面；第三步，逐一列出造成这些问题的原因。例如，包头市固阳县根据社区的调研情况，首先确定要解决空巢家庭独居老人的生活问题；……